Crystian Bohorquez
@crystianbohorquez
Profesional de soporte L2 en tecnología e informática, enfocado en troubleshooting, redes y mejora continua.
ColombiaWhat I'm looking for
Soy una persona apasionada, honesta y orientada a resultados, con una base sólida en soporte y proyectos en el área de tecnología e informática. Me caracterizo por el liderazgo y el trabajo en equipo, buscando el bienestar personal, profesional y el de la entidad para impulsar una mejora continua.
Actualmente desempeño L2 Solutions Support en Lexmark, donde me enfoco en el seguimiento, la atención y la resolución de necesidades técnicas dentro de entornos reales. Antes, fortalecí mi experiencia en atención al usuario como Asesor call center en MAPFRE, recibiendo llamadas en caso de emergencia y brindando información y servicios.
Complementé mi formación con roles prácticos como Practicante en PepsiCo, participando en Movility (configuración de celulares corporativos, instalación de apps corporativos, enrutamiento a VwWare Airwach e inventario) y en Network (radicación de facturas, control de inventario y seguimiento de tickets). Además, trabajé como Apoyo Web Master en Instituto Nacional Para Ciegos INCI, creando un nuevo portal web con Drupal 7 considerando accesibilidad para personas ciegas y con baja visión.
En Disgralco fui Ingeniero de Soporte y Proyectos, liderando soluciones de networking, configuración y solución Wi‑Fi con Ruckus, soporte preventivo y correctivo, cableado estructurado y configuraciones en Windows Server 2012 (Directorio Activo, DNS, Firewall, Hyper‑V). Mi objetivo es seguir creciendo en soporte, redes y administración de sistemas, aportando orden, responsabilidad y criterio técnico.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Ingeniero de soporte en Lexmark, brindando servicio postventa.
Asesor de servicio call center.
• Front: Recibir llamada de la persona asegurada en caso de emergencia que necesitara envió de grúa, carro taller, abogado, conductor elegido, brindar información y demás servicios ofrecidos.
Alba Roció Amaya Camacho
Responsable de Gestión Oficina Div Especializada Finance & Legal
2352055
alba.amaya@adecco.com
Cr 7 # 59 – 54 Oficina 405 - Edificio Link
Practicante Bis.
• Movility: Configuración de celulares corporativos, instalación de app corporativos, enrutamiento celulares a VwWare Airwach, control de inventario.
• Network: Radicación de facturas, control de inventario, provisión telefónicas, control y seguimientos ticket.
DIEGO LEONARDO DUARTE VARGAS
Svc Mgmt Supervisor
Calle 110 No 9-25 piso 4 Torre empresarial Pacific PH
Office: Phone +
Apoyo Web Master
• Creación del nuevo portal web, bajo el CMS Drupal 7 http://www.inci.gov.co Teniendo en cuenta la accesibilidad web para personas ciegas y con baja visión.
• Creación de la estructura web del nuevo portal web, menús, sub-menús, slider, regiones y contenido; todo esto teniendo en cuenta la accesibilidad web para personas ciegas y con baja visión.
Cel: 3212282141
Teléfono: 38466
Ingeniero de Soporte y Proyectos
• Soluciones de Networking para red
• Configuración y solución Wi-Fi con Ruckus, configuración e instalación.
• Soporte presencial y remoto, preventivo y correctivo de computadores.
• Atención al cliente, asesorías de Networking.
• Informes de preventa y de proyectos en corto plazo.
• Manejo de inventario.
• Cableado estructurado.
• Configuración de servidore
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Smart Academy
Enseñanza de inglés como lengua extranjera
2025 - 2026
invalid18580673
Ingeniería de sistemas
2012 - 2017
Tengo 5 semestres cursados
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