Francisco Riveros
@franciscoriveros
Técnico IT enfocado en soporte integral, redes y optimización de sistemas con análisis y mejora continua.
ColombiaWhat I'm looking for
Soy Técnico en Mantenimiento y Conectividad de Cómputo con experiencia en soporte técnico integral, infraestructura de redes y atención al cliente. Me enfoco en asegurar la operatividad de los equipos mediante mantenimiento preventivo y correctivo, resolución de incidencias y documentación técnica para mejorar los tiempos de respuesta del área de TI.
En mi rol de Técnico IT reduje en un 60 % los incidentes gracias a la gestión de planes de mantenimiento, disminuyendo la afectación operativa en las sedes. Además, apoyé en la actualización de la infraestructura tecnológica con seguimientos y reportes de estado, y en la instalación de infraestructura de sedes nuevas logrando cumplimiento al 92% y entrega operativa. Complemento mi perfil con AWS Certified Cloud Practitioner, CCNA R&S y conocimiento en administración básica de Linux.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Técnico IT
Smart Training
Dec 2023 - Aug 2025 (1 year 8 months)
Brindé soporte técnico integral a usuarios finales, realizando mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software. Gestioné la conectividad y resolución de incidencias en redes locales y documenté procesos para optimizar la respuesta del área de TI.
Aprendiz IT
Smart Training
Dec 2022 - Dec 2023 (1 year)
Apoyé en soporte técnico a usuarios finales para asegurar la operatividad de los equipos de cómputo. Apoyé mantenimientos preventivo y correctivos de software y la gestión de conectividad para resolver incidencias en redes locales.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Colsubsidio / Universidad Sergio Arboleda
Diplomado en Hacking Ético, Ethical Hacking
Diplomado en hacking ético realizado en 2026.
Amazon Web Services (AWS)
AWS Certified Cloud Practitioner, Cloud Computing (AWS)
Obtención de la certificación AWS Certified Cloud Practitioner (2026).
INESCO
Técnico en Mantenimiento y Conectividad de Cómputo, Mantenimiento y Conectividad de Cómputo
Formación técnica en mantenimiento y conectividad de cómputo en INESCO en 2023.
Cisco Networking Academy
CCNA R&S: Introduction to Networks, Networking (CCNA)
Curso CCNA R&S: Introduction to Networks (2019) en Cisco Networking Academy.
Cisco Networking Academy (NDG)
NDG Linux Unhatched, Linux
Formación NDG Linux Unhatched realizada en 2019.
Tech stack
Software and tools used professionally
Availability
Location
ColombiaAuthorized to work in
Job categories
Interested in hiring Francisco ?
You can contact Francisco and 90k+ other talented remote workers on Himalayas.
Message FranciscoGet matched with your dream remote job
Sign up now and join over 250,000+ remote workers who receive personalized job alerts, curated job matches, and more for free!
