felipe becerra
@felipebecerra
Ingeniero en sistemas con 7+ años en soporte TIC, redes y continuidad operativa para optimizar recursos TI.
ColombiaWhat I'm looking for
Soy Técnico en Sistemas con más de 7 años de experiencia en soporte técnico integral, administración de infraestructura tecnológica y mantenimiento de equipos, y actualmente estudio Ingeniería de Sistemas (noveno semestre). Me enfoco en soluciones tecnológicas que sostienen la continuidad operativa y optimizan los recursos TI.
En mi rol de Soporte TIC he brindado soporte de primer nivel en hardware, software y periféricos, gestionando incidencias mediante mesa de ayuda TIC. Mi trabajo ha garantizado continuidad operativa de servicios tecnológicos, mejorado la estabilidad de red y conectividad, y reducido los tiempos de respuesta en incidentes.
También aporto experiencia en soporte remoto y presencial, mantenimiento preventivo y correctivo, instalación de software institucional, instalación de equipos y cableado estructurado. He realizado instalaciones de sistemas operativos en más de 400 equipos y, como soporte independiente, reparo equipos y dispositivos móviles con orientación al usuario y trabajo en equipo.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Trabajo Independiente
Self Employed
Jan 2016 - Present (10 years 4 months)
Reparo equipos y dispositivos móviles y brindo atención técnica personalizada. Realizo venta de accesorios y ejecuto diagnósticos para resolver necesidades de soporte de los clientes.
Soporte TIC
Club Militar de Colombia
Jan 2025 - Jan 2026 (1 year)
Brindé soporte TIC de primer nivel en hardware, software y periféricos; administré redes y conectividad Wi‑Fi y gestioné incidencias mediante mesa de ayuda. Realicé instalación y mantenimiento de software institucional para asegurar continuidad operativa.
Técnico General
Sistemspace
Jan 2024 - Jan 2025 (1 year)
Realicé soporte técnico y atención al cliente, administrando dispositivos tecnológicos. Ejecuté actividades de configuración y soporte para mantener los equipos en funcionamiento.
Asesor Técnico
DN Engineering S.A.S.
Jan 2020 - Jan 2024 (4 years)
Presté soporte técnico remoto y presencial, ejecutando mantenimiento preventivo y correctivo. Instalé equipos y realicé apoyo en cableado estructurado para la continuidad de la operación.
Técnico de Instalaciones
Pear Solutions
Jan 2020 - Jan 2020 (0 months)
Instalé sistemas operativos en más de 400 equipos y realicé configuración para uso académico (SENA). Aseguré la correcta puesta en marcha de estaciones de trabajo para los usuarios finales.
Técnico en Sistemas
Almacenes Paraíso
Jan 2019 - Jan 2019 (0 months)
Brindé soporte hardware y software, realizando instalación de cableado y cámaras. Diagnosticé y resolví fallas de equipos para mantener la operación.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Sistemas
Cursa Ingeniería de Sistemas en la UNAD, enfocándose en soluciones tecnológicas y continuidad operativa. Actualmente en noveno semestre.
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Técnico en Sistemas, Sistemas
Formación como Técnico en Sistemas en el SENA. Enfocado en soporte y administración de recursos tecnológicos.
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Técnico en Mecanizado, Mecanizado
Formación como Técnico en Mecanizado en el SENA. Adquirió bases técnicas en procesos y operación de mecanizado.
IETI Tibasosa
Bachiller Técnico Industrial, Formación Técnica Industrial
Bachiller Técnico Industrial en IETI Tibasosa. Formación orientada a competencias técnicas.
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