Alba Ramos
@albaramos
Gestiono atención al cliente telefónica, incidencias y operaciones de back office.
SpainWhat I'm looking for
Actualmente trabajo en Vivofácil como agente de atención telefónica, tras experiencias recientes en BaharyTravels y Caser Salud. He gestionado atención al cliente, incidencias y consultas por teléfono.
He desarrollado mi trayectoria en contact centers como Securitas Direct by Verisure, MÁSMÓVIL, Digitex y TheQstomer, combinando atención telefónica, back office, gestión de quejas y resolución de conflictos. También cuento con inglés C1.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Worked as Agente de atención telefónica at Vivofácil.
Worked as Operador telefónico at BaharyTravels.
Worked as Servicio de atención al cliente at Caser Salud.
Worked as Operador telefónico at TheQstomer | Training and Contact center.
Worked as Operador telefónico at Securitas Direct by Verisure.
Worked as Telemarketing at MÁSMÓVIL.
Worked as Operador telefónico at Digitex.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Escuela Oficial de Idiomas
C1 en Inglés, educacion
2017 - 2018
Colegio Santa María de la Asunción.
Técnico Superior en Educación infantil, Educación
2007 - 2009
Tech stack
Software and tools used professionally
Availability
Location
SpainAuthorized to work in
Salary expectations
Social media
Job categories
Skills
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