welita gomes

Eu sou uma profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, supervisão de equipes e vendas consultivas, atuando em empresas de telecomunicações e serviços educacionais. Tenho perfil comunicativo, organizado e orientado à resolução de problemas, com foco em experiência do cliente.

Na BTCC CALL CENTER, atuei como Operadora de Telemarketing e depois como Supervisora de Serviços e Negócios, realizando atendimento ativo e receptivo, supervisionando equipe e indicadores, além de gerir conflitos e dar suporte operacional em alta demanda.

Na Realiza Complexo e na Claro, aprofundei meu trabalho com suporte administrativo e atendimento ao público, e segui para a área comercial com venda consultiva, retenção de clientes, negociação e fechamento de contratos.

Com vivência profissional internacional na Irlanda, desenvolvi adaptabilidade, autonomia e facilidade em ambientes multiculturais. Hoje, busco posições remotas nas áreas de atendimento, suporte ao cliente, vendas internas e operações.