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Sol Agustina Chambi

@solagustinachambi

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Gestiono soporte digital al cliente, seguimiento administrativo y consultas por chat, WhatsApp y plataformas digitales.

Mexico

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What I'm looking for

Busco oportunidades remotas en soporte al cliente, atención por chat, tareas administrativas, revisión y corrección de textos o transcripción, donde pueda aprender nuevas herramientas y procesos digitales.

Actualmente gestiono tareas administrativas, consultas de clientes y seguimiento operativo en Cleopatra Mantenimientos, utilizando Excel, WhatsApp y transcripción de audios.

En Homes App califico prospectos de propiedades, presento opciones, coordino visitas y acompaño el seguimiento hasta la decisión de alquiler.

También he supervisado tres locales, coordinado equipos y trabajado en ventas, reservas turísticas y atención al cliente. Soy hablante nativa de español y me interesa seguir creciendo en soporte remoto, corrección de textos y transcripción.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Especialista en soporte al cliente

Current

Homes App

Sep 2026 - Present (1 month)

• Atención y calificación de prospectos interesados en propiedades mediante canales digitales.
• Presentación de opciones, identificación de necesidades y asesoramiento comercial.
• Coordinación y realización de visitas a propiedades.
• Seguimiento de prospectos, consultas y oportunidades hasta la decisión de alquiler.
• Gestión de comunicación y seguimiento de clientes por WhatsApp.

Atención al Cliente Comercio Internacional Soporte Post Venta Seguimiento A Prospectos Conserjería De Edificios Y Condominios Sales Process Bases de datos Gestión De Propiedades Gestão Operacional Microsoft Office CRM Database Systems

Current

Auxiliar administrativo

Current

Cleopatra Mantenimientos

Sep 2026 - Present (1 month)

• Organización de tareas, pendientes, solicitudes y requerimientos de la empresa.
• Gestión y seguimiento de información mediante Excel.
• Transcripción de audios.
• Administración de WhatsApp y atención de consultas de clientes.
• Coordinación de tareas y seguimiento operativo para facilitar la gestión diaria

Administración Excel Organización de Eventos Org Effectiveness Análisis de Datos Transcription Entrada De Dados Elaboración De Informes Documentation Gestión De Clientes Seguimiento De Proyectos Assistant Work Suporte por Chat Hostify Client Communication Atención al Cliente

Supervisor

La josefa / El Mercadete / Harry's

Nov 2024 - Jan 2026 (1 year 2 months)

• Supervisión simultánea de tres locales y coordinación del personal operativo.
• Participación en selección, incorporación y capacitación de personal.
• Organización de tareas, turnos y prioridades del equipo.
• Atención al cliente, ventas y resolución de reclamos e inconvenientes.
• Manejo y cierre de caja, control de stock y realización de pedidos.
• Resolución de situaciones operativas y

Aprovisionamiento Fudo Security Client Communication Microsoft Office Capacidad de análisis Objetivos De Ventas Comercio Monetary Handling Caja Atención al Cliente Contratación De Personal Organizational Leadership Program Evaluation

Guía turístico / Agente de reservas

Bus Vitivinícola

Jun 2024 - Sep 2024 (3 months)

•Recepción de Turistas.
•Guía Cordinador turistico del Bus.
•Pik up de pasajeros.
•Coordinar el viaje.
•Emitir tickets y reservas.
•Tareas administrativas y de registro, agenda, reservas y emisión de
tickets.

Soporte Post Venta Atención al Cliente Portuguese Turismo Tourism and Travel Sales Process Gestión De Ventas Objetivos De Ventas Ventas Oral Communication Microsoft Office Servicio Al Cliente Trabajo en Equipo Data Supervision Soporte De Escritorio WhatsApp Reservation Systems Formación De Nuevos Empleados Plataformas De Almacenamiento De Datos

Administrador y secretario

Cooperativa la Chipica

Feb 2021 - May 2024 (3 years 3 months)

•Registro administrativo y contable en excel
•Almacenamiento de archivos en Nube y Drive.
•Manejo de cuentas bancarias, pagos y transferencias bancarias.
•Responsable de compras.
•Armado y preparación de pedidos - PICK UP
•Atención al cliente, resolución de problemas y atender reclamos.

Gestão Operacional Aprovisionamiento Servicio Al Cliente Easily Adaptable Trabajo en Equipo Nonprofit Organizations Aprendizaje Administración Asistencia Sanitaria Client Communication Employee Relations Análisis de Datos Integración De Equipos Buena Disposición Microsoft Office Capacidad de análisis Negociación Objetivos De Ventas Comercio

Representante de ventas telefónicas

Omtel / Esm Argentina S.A.S. NASA S.A.

Apr 2023 - Apr 2024 (1 year)

•Venta de servicios y paquetes de telecomunicaciones para Movistar, Claro y Personal.
• Detección de necesidades, presentación de alternativas y manejo de objeciones.
• Seguimiento comercial y orientación al cierre.
• Capacitación inicial en técnicas de venta y atención comercial.

Atención al Cliente Soporte Post Venta CRM Database Systems Gestión De Centros De Enlace Sales Process Gestión De Objeciones Escucha Activa Social Media Monitoring Gestión De Performance Objetivos De Ventas

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Mistiq

Concierge, Hotel/Motel Administration/Management

2026 - 2026

Capacitación y práctica de concierge, servicio personalizado para huespedes, venta de paquetes turísticos, coordinación de operación y manejo de sistemas de reservas.