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Abigail Celote

@abigailcelote

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Ejecutivo en Comercio Exterior con enfoque en administración operativa y atención al cliente.

Mexico

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What I'm looking for

Quiero aportar mi experiencia en administración operativa y atención al cliente, coordinando procesos y mejorando la experiencia del usuario. Busco un entorno donde la organización, la comunicación y la mejora continua se valoren.

Soy Licenciada en Negocios Internacionales por el Instituto Politécnico Nacional y aporto experiencia en administración operativa, atención a clientes, coordinación de procesos y gestión documental. Me destaco por mi organización, mi atención al detalle y mi comunicación efectiva, logrando continuidad y eficiencia del servicio.

En mi experiencia reciente he coordinado operaciones administrativas y dado seguimiento a procesos para 6 almacenes y más de 20 clientes. Gestiono documentación y cumplo tiempos, manteniendo comunicación constante con clientes y áreas internas para resolver incidencias y dar seguimiento a requerimientos.

También he apoyado con análisis y actualización de información institucional, elaboración de reportes y coordinación de reuniones presenciales y virtuales. Me entusiasma implementar procesos que mejoren la experiencia del usuario y el desempeño operativo, incluso trabajando de forma autónoma en entornos remotos.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Ejecutivo en Comercio Exterior

Current

ALVAMEX

Jan 2024 - Present (2 years 5 months)

Coordiné operaciones administrativas y di seguimiento a procesos para 6 almacenes y más de 20 clientes, asegurando organización y cumplimiento de tiempos. Gestioné documentación y resolví incidencias mediante comunicación constante con clientes y áreas internas.

Atención al Cliente Coordinación De Procesos Seguimiento Operativo Gestión Del Tiempo Google Workspace Microsoft Office

Analista de Información

Cámara de Diputados

Sep 2023 - Mar 2024 (6 months)

Apoyé la administración y actualización de información institucional mediante la coordinación de reuniones presenciales y virtuales. Elaboré reportes, di seguimiento a actividades y gestioné documentación y datos confidenciales.

Informes De Gestión