Cynthia Sharo Tovar Salazar
@cynthiasharotovarsal
He optimizado operaciones administrativas y procesos de Recursos Humanos durante más de 15 años.
MexicoWhat I'm looking for
He gestionado procesos administrativos, contratos, expedientes, cobranza e indicadores durante más de 15 años. Actualmente, en APE Plazas, concilio cuentas por cobrar, administro caja chica, compras y proveedores, y capacito a nuevos colaboradores.
He coordinado operaciones en Club de Tareas Guiadas y Servicios Caseteros, donde estandaricé procesos en tres sucursales y contribuí a un crecimiento operativo superior al 200%. También he fortalecido la atención al cliente y la venta cruzada de productos financieros en Atento Servicios para la cuenta BBVA.
Busco retomar mi participación en Recursos Humanos, aportando experiencia en reclutamiento, inducción, onboarding, capacitación, integración de expedientes y procesos de adaptación de personal. Me enfoco en organizar equipos y procesos para cumplir objetivos con calidad y atención al detalle.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Analista Administrativo
APE Plazas
Dec 2024 - Present (1 year 9 months)
Conciliación de cuentas por cobrar, administración de caja chica, compras y proveedores. Capacitación e inducción de nuevos colaboradores, elaboración de reportes administrativos y registro de operaciones mediante TPV.
Ejecutivo de Atención al Cliente
Atento Servicios
Oct 2022 - May 2024 (1 year 7 months)
Atención especializada a clientes, asesoría sobre productos financieros, venta cruzada y resolución de incidencias.
Gerente Administrativo y Coordinadora Operativo
Club de Tareas Guiadas
Aug 2015 - Jun 2020 (4 years 10 months)
Administración integral de la operación, coordinación académica y administrativa, cotizaciones, firma de contratos y cobranza. Atención a padres de familia, planeación operativa y compra de insumos.
Instructor de Zona / Asesor
INEGI
Jan 2014 - May 2015 (1 year 4 months)
Capacitación de entrevistadores y supervisores, supervisión y aseguramiento de la calidad de la información, validación de datos y supervisión de campo.
Coordinador Administrativo
Servicios Caseteros S.A. de C.V.
May 2010 - Jan 2012 (1 year 8 months)
Coordinación administrativa y logística, administración de almacén e inventarios, control de caja chica y seguimiento de procesos operativos.
Coordinador Administrativo de Recursos Humanos
SSP Soporte Estratégico S.A. de C.V.
Jul 2007 - May 2009 (1 year 10 months)
Integración de expedientes, inducción y onboarding de personal, apoyo en prenómina y administración de procesos de Recursos Humanos.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad Mexicana (UNIMEX)
Licenciatura en Psicología Social, Social Psychology
Pursued a degree in Social Psychology, currently a pasante (completed coursework, pending thesis).
Tech stack
Software and tools used professionally
Availability
Location
MexicoAuthorized to work in
Salary expectations
Skills
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