Marlon Santos Junior

Eu atuo como Atendente de Call Center, com foco em apoio ao cliente, resoluções de problemas e acompanhamento de solicitações. No meu dia a dia, eu faço backOffice, alterações no contrato e esclarecimentos gerais para garantir que o atendimento seja objetivo e bem encaminhado.

Nos meus últimos contratos, eu também cuidei da gestão de atendimento e da personalização de questões contratuais no setor energético, além de resoluções de problemas técnicos e suporte administrativo em agendamentos. Eu gosto de entender a necessidade do cliente e transformar isso em ações claras para resolver rápido e com qualidade.

Antes disso, eu ganhei experiência em rotinas operacionais e de cuidado: trabalhei com security e atividades no aeroporto (incluindo inspeção completa para autorização de voo) e atuei como cuidador domiciliar, ajudando com higiene, medicação, aplicação de insulina, refeições e monitorização de pressão e glicose. Também tive experiência com manutenção/organização de alimentos e com captação de clientes para investimentos via call center.