Quero uma vaga onde eu possa fazer atendimento back office na resolução de problemas, a tirar dúvidas e enviar documentos.
Marlon Santos Junior
@marlonsantosjunior
Call center agent focused on customer support, contract resolution, and sales.
What I'm looking for
Eu atuo como Atendente de Call Center, com foco em apoio ao cliente, resoluções de problemas e acompanhamento de solicitações. No meu dia a dia, eu faço backOffice, alterações no contrato e esclarecimentos gerais para garantir que o atendimento seja objetivo e bem encaminhado.
Nos meus últimos contratos, eu também cuidei da gestão de atendimento e da personalização de questões contratuais no setor energético, além de resoluções de problemas técnicos e suporte administrativo em agendamentos. Eu gosto de entender a necessidade do cliente e transformar isso em ações claras para resolver rápido e com qualidade.
Antes disso, eu ganhei experiência em rotinas operacionais e de cuidado: trabalhei com security e atividades no aeroporto (incluindo inspeção completa para autorização de voo) e atuei como cuidador domiciliar, ajudando com higiene, medicação, aplicação de insulina, refeições e monitorização de pressão e glicose. Também tive experiência com manutenção/organização de alimentos e com captação de clientes para investimentos via call center.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Atendente de Call Center
Close To Customers
May 2025 - Jun 2026 (1 year 1 month)
Prestou apoio ao cliente e suporte comercial, gerindo backoffice e acompanhando resoluções de problemas, alterações de contrato e esclarecimentos gerais.
Atendente de Call Center
Endesa
Nov 2024 - May 2025 (6 months)
Geriu o atendimento e personalizou questões contratuais na área energética, resolvendo problemas técnicos e realizando apoio administrativo em processos de agendamento.
Security e Manutenção Aeroporto
Samsic
Sep 2024 - Oct 2024 (1 month)
Executou atividades de security e manutenção no aeroporto, incluindo inspeção do avião para autorização de voo, limpeza e serviços de preparação/organização.
Cuidador Domiciliar
Novo Cuidar
Sep 2023 - Sep 2024 (1 year)
Atendeu como cuidador domiciliar, garantindo apoio em higiene pessoal, medicação, aplicação de insulina, alimentação, banho e atividades de acompanhamento.
Manutenção e Organização
Eurofrozem
Aug 2023 - Sep 2023 (1 month)
Realizou manutenção e organização do posto de trabalho, incluindo encaixotamento e observação dos alimentos preparados pelas máquinas.
Consultor de Vendas
JPCAPITALS
Oct 2022 - Jan 2023 (3 months)
Atuou via call center na venda e captação de clientes para investimento em ações, instruindo clientes sobre como investir no mercado financeiro.
Education
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