Fabiana Pereira

Atendi clientes em front-office, organizei produtos e fiz encomendas, garantindo um atendimento de qualidade.

Realizei tarefas de recepção e organização de produtos, medição de parâmetros bioquímicos e atendimento ao cliente.

Prestei auxílio às agências para resolver questões técnicas e executei tarefas administrativas relacionadas.

Auxiliei na interpretação de erros do Robot de Voz e transcrevi diálogos para melhorar a eficiência do sistema.

Respondi a questões dos associados na área farmacêutica e apoiei na utilização de sistemas informáticos.

Prestei apoio ao cliente, assistindo na marcação de recolhas e resolução de problemas relacionados a envios.

Realizei a inserção de dados e o tratamento de pedidos de front-office, garantindo a eficiência operacional.

Ofereci apoio técnico, realizei alterações contratuais e apresentei serviços aos clientes, melhorando a satisfação do cliente.

Responsável pela venda de cartões de crédito por telefone, focando na conversão de leads em clientes.

Realizei inquéritos por telefone e participei em sondagens de mercado para estatísticas, contribuindo para a coleta de dados relevantes.

Grade: 4.7

Activities and societies: Receber, dar entrada, e arrumação dos produtos das encomendas dos fornecedores. Reposição de stocks, medição de parâmetros bioquímicos e fisiológicos, atendimento em front-office.

Estágio curricular como técnica auxiliar de farmácia, com diversas responsabilidades em atendimento e gestão de produtos.

Formação técnica na área de farmácia, com foco em práticas auxiliares em farmácias.

Curso sobre Exercising Leadership, que explora os princípios fundamentais da liderança.

Curso básico de Data Science focado em R, abordando os fundamentos da ciência de dados.

Formação específica na área de educação de infância, com conclusão do 12º ano.