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Mariam Moujoud

@mariammoujoud

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J'automatise les opérations et coordonne ventes, clients et directions depuis plus de dix ans.

Morocco

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What I'm looking for

Je recherche un poste où je peux combiner coordination administrative, relation client, développement commercial et automatisation des processus pour soutenir une équipe, structurer les opérations et obtenir des résultats concrets.

Chez PMML, j'ai accompagné les Co-Managing Partners au quotidien, en gérant leurs outils, agendas, déplacements, réunions et présence sur LinkedIn, Facebook et Instagram.

J'ai également coordonné le recrutement des courtiers dans Monday.com, traité et qualifié des leads BIA, et assuré le suivi financier mensuel sous Excel. J'ai conçu deux agents IA avec Claude et n8n pour automatiser l'analyse de dossiers d'assurance auparavant traitée manuellement en 3 à 4 heures.

Chez Pagestreet, j'ai développé la prospection B2B européenne via LinkedIn, e-mail, appels, Salesforce et Cognism, en qualifiant les besoins de PME et grands groupes autour du financement, de l'efficacité énergétique et de la conformité.

Mon parcours chez AXA, Intelcia et Assitea m'a apporté une solide expérience en gestion de sinistres, service client, vente B2B/B2C, fidélisation et formation terrain. J'allie rigueur administrative, sens commercial et automatisation des processus pour faire avancer les équipes et améliorer le suivi client.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Adjointe Exécutive au Co-Managing Partner

Pmml

Jan 2026 - Aug 2026 (7 months)

Provided executive assistance to Co-Managing Partners, managing schedules, travel, and social media. Coordinated broker recruitment and automated insurance analysis processes using AI agents.

Gmail Google Drive LinkedIn Facebook Instagram Monday.Com Excel Claude N8n AI Automation Process Automation Recruitment coordination Financial Reporting

Chargée de Prospection & Prise de RDV B2B

Pagestreet

Oct 2024 - Nov 2025 (1 year 1 month)

Conducted B2B prospecting and lead qualification across Europe, focusing on R&D, energy efficiency, and compliance financing. Managed appointment setting and eligibility assessment for subsidies.

Salesforce Cognism LinkedIn Cold Calling Lead Generation B2B Sales CRM Automation Tools

Gestionnaire & Assistante Opérationnel Sinistres Auto

AXA Assurance

Jun 2023 - Nov 2024 (1 year 5 months)

Managed auto insurance claims from declaration to indemnification, achieving a 90% customer satisfaction rate. Coordinated with clients, experts, and partners, and provided administrative support.

Claims Management Customer Service Coordination Administrative Support Correspondence

Conseillère Commerciale & Service Client B2B/B2C

Intelcia

Aug 2015 - Aug 2022 (7 years)

Developed B2B and B2C sales, prospecting, qualifying, and converting leads. Provided customer service and technical support, and trained new employees.

Sales B2B Sales B2C Sales Customer Service Technical Support Prospecting Lead Qualification Training Coaching

Conseillère Commerciale — Acquisition & Fidélisation Client

Assitea

Jan 2014 - Mar 2015 (1 year 2 months)

Prospected and acquired clients for hospitalization and death guarantees. Conducted proactive telesales and managed inbound/outbound calls with rigorous follow-up.

Sales Telemarketing Prospecting Customer Acquisition Customer Retention Administrative Support Reporting

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Taalim Academy

Diplôme d'Aptitude Professionnelle, Business Management

2022 - 2024

Grade: Très Bien

Pursued a professional aptitude diploma in business management with a focus on customer service and commercial management, achieving the distinction 'Très Bien'.