Open to opportunities

Clara Perez

@claraperez

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Ayudo a empresas a organizar tareas administrativas, soporte digital y atención al cliente.

Portugal

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What I'm looking for

Busco aportar apoyo administrativo, operativo y digital para ayudar a empresas a organizar procesos, dar seguimiento a tareas clave y mejorar la atención a clientes y comunidades.

Ayudo a empresas a delegar tareas administrativas, operativas y de soporte para que puedan centrarse en decisiones que impulsen su crecimiento.

En New Age Hair Beauty Salon apoyé la organización del negocio mediante gestión de redes sociales, planificación de contenido para Instagram y Facebook, automatizaciones de mensajería y seguimiento de clientes. También organicé documentos, bases de datos, información interna y tareas administrativas durante una práctica de ocho semanas.

He trabajado en atención telefónica y back office en Marktel Communications, y gestioné mis propios negocios, Tuni Creaciones y Simao Kids, realizando captación y fidelización de clientes, postventa, redes sociales, publicidad, marketing y resolución de problemas.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Asistente Virtual en Prácticas

New Age Hair Beauty Salon

Feb 2026 - Apr 2026 (2 months)

Durante 8 semanas brindé apoyo administrativo, operativo y digital a New Age Hair Beauty Salon, contribuyendo a la optimización de procesos y la organización del negocio.

• Optimización y gestión de redes sociales.
• Creación y planificación de contenido para Instagram y Facebook.
• Implementación de automatizaciones y mensajes de bienvenida, ausencia y seguimiento en WhatsApp, Instagram y Facebo

Process Automation

Agente de atención telefónica

Marktel Communications

Sep 2022 - Dec 2022 (3 months)

atención al cliente, recepción y emisión de llamadas, resolución de problemas, backoffice.

Gestión Del Tiempo Atención al Cliente Back Office Trabajo en Equipo

Propietario de empresa pequeña

Tuni Creaciones

Mar 2017 - May 2022 (5 years 2 months)

captación, fidelización y atención de clientes, resolución de problemas y post venta, diseño y creación de productos de papeleria creativa, manejo de redes sociales, publicidad y marketing.

Gestión Del Tiempo Captación De Clientes Adobe Illustrator Liderazgo Comunicación Trabajo en Equipo Atención al Cliente

Propietario de empresa pequeña

Simao kids

Jul 2020 - Mar 2022 (1 year 8 months)

Diseño y confección de indumentaria infantil. Gestión de redes sociales. Publicidad y Marketing. Captación de clientes. Post venta. Resolución de problemas. Atención al cliente.

Gestión Del Tiempo Captación De Clientes Liderazgo Trabajo en Equipo Atención al Cliente