Open to opportunities

Carolina Castro Bustamante

@carolinacastrobustam

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Brindo soporte técnico a usuarios, resolviendo incidentes básicos de hardware y software.

Colombia

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What I'm looking for

Busco consolidarme en un equipo de tecnología en un rol junior de soporte TI, Help Desk L1, Service Desk, soporte de aplicaciones o soporte a usuarios, aportando experiencia técnica y de servicio mientras fortalezco mis conocimientos y mi inglés.

Brindé soporte técnico a usuarios en Supermercados Su Papá, apoyando el funcionamiento de sus sistemas informáticos durante seis meses.

Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, instalé y configuré software, atendí incidentes básicos de hardware y software, y orienté a usuarios para resolver inconvenientes tecnológicos. Mi formación como Técnica en Sistemas del SENA se complementa con el manejo de Microsoft Office y herramientas ofimáticas.

También he fortalecido mi orientación al servicio en atención al cliente, ventas y gestión de situaciones de servicio. Busco consolidarme en un equipo de tecnología en un rol junior de soporte TI mientras continúo fortaleciendo mis conocimientos y mi inglés.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Técnica en Sistemas

Supermercados Su Papá

Jan 2022 - Jun 2022 (5 months)

Brindé soporte técnico a usuarios y apoyo al funcionamiento de los sistemas informáticos de la empresa. Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, instalé y configuré software, y apoyé la atención de incidentes básicos de hardware y software.

Soporte Técnico Ofimática