OUOscar Javier Moreno Urrea
@oscarjaviermorenourr
Técnico de soporte TI con 5+ años en soporte remoto y presencial, orientado a resolución rápida y servicio al cliente.
ColombiaWhat I'm looking for
Soy técnico de soporte TI con más de cinco años de experiencia brindando soporte remoto y presencial a equipos de cómputo, especializado en diagnóstico y resolución de hardware y software para minimizar tiempos de inactividad y garantizar la continuidad operativa.
He trabajado en roles de Soporte TSS Nivel 2 y auxiliar de soporte, implementando soluciones remotas, mejorando operatividad y satisfaciendo a usuarios finales. Estoy enfocado en seguir desarrollando mi carrera en soporte técnico y en optimizar la infraestructura tecnológica de las organizaciones.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Auxiliar de Soporte TI
Productos Químicos Panamericanos
Apr 2023 - Jun 2025 (2 years 2 months)
Brindé soporte técnico remoto y diagnóstico de hardware y software, reduciendo tiempos de inactividad y manteniendo alta satisfacción de usuarios a través de respuestas rápidas y soluciones eficaces.
Soporte TSS Nivel 2
Smartec
Sep 2020 - Apr 2023 (2 years 7 months)
Implementé soluciones de soporte remoto y gestioné incidentes técnicos en entornos digitalizados, optimizando procesos de atención y mejorando la operatividad de sistemas clientes.
Soporte TSS Nivel 2
Quibernum Ltda
Jan 2020 - Sep 2020 (8 months)
Adapté e implementé soluciones de soporte a clientes variados, asegurando estabilidad y rendimiento óptimo de los sistemas mediante soporte técnico especializado.
Soporte Técnico de Sistemas
NABRA
Jan 2018 - Jun 2018 (5 months)
Resolví incidentes de hardware y software mejorando la eficiencia operativa de usuarios mediante mantenimiento correctivo y soporte técnico directo.
Soporte de Sistemas
HTS Solutions
May 2013 - May 2016 (3 years)
Proveí soporte técnico integral y realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, contribuyendo a la continuidad operativa y reducción de fallos recurrentes.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
SSServicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Technologist in Production of Multimedia, Design and Visual Communication, Multimedia Production, Design and Visual Communication
2015 - 2017
Technologist program in multimedia production, design, and visual communication completed at SENA between June 2015 and December 2017.
SSServicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Technical Professional in Hardware Maintenance, Engineering Informatics, Hardware Maintenance / Computer Engineering
2007 - 2008
Technical professional program in hardware maintenance and computer engineering completed at SENA from January 2007 to June 2008.
Tech stack
Software and tools used professionally
Availability
Location
ColombiaAuthorized to work in
Salary expectations
Interested in hiring Oscar Javier?
You can contact Oscar Javier and 90k+ other talented remote workers on Himalayas.
Message Oscar JavierFind your dream job
Sign up now and join over 100,000 remote workers who receive personalized job alerts, curated job matches, and more for free!
