Open to opportunities

Tessa Marie

@tessamarie

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Commerciale B2B axée résultats et fondatrice de solution SaaS.

France

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What I'm looking for

Je recherche un poste où je peux utiliser mon sens de la relation client, mon autonomie et ma proactivité pour développer des comptes, structurer la croissance produit/SaaS et contribuer à une entreprise innovante.

Je suis une commerciale B2B orientée résultats avec une solide expérience en gestion de comptes, développement commercial et relation client. Fondatrice d’une solution SaaS, j’ai mené la conception, le développement et le lancement d’un produit destiné à l’auto-édition.

J’ai géré des projets de A à Z, élaboré des stratégies marketing et d’acquisition, et mis en place des outils d’automatisation (Make.com, Tally, Notion, Discord) pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser les processus.

En entreprise, j’ai coordonné des projets fibre en tant qu’agent delivery, géré jusqu’à 180 tickets actifs et assuré le lien entre clients, techniciens et partenaires pour garantir la mise en service et la satisfaction client.

Autonome, organisée et proactive, je mets l’accent sur la fidélisation client, l’analyse des performances commerciales (Excel avancé, TCD, RECHERCHEV) et le développement de portefeuilles PME et Grands Comptes.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Fondatrice & Développeuse Produit

Current

GabaritKDP.com

Nov 2024 - Present (10 months)

Conception, développement et lancement d’une solution SaaS B2C pour l’auto-édition (Amazon KDP); pilotage produit, acquisition via réseaux sociaux et influenceurs, et amélioration continue grâce aux retours d’une communauté de bêta-testeurs.

Product Development SaaS Growth Marketing Community Management Notion Tally User Research Automation)

Agent Delivery - Planificatrice

IELO

Sep 2023 - Nov 2024 (1 year 2 months)

Suivi et coordination des projets fibre de la commande à la mise en service, gestion de 100–180 tickets actifs et point de contact principal clients/techniciens, améliorant la satisfaction client par une planification et communication proactive.

Project Coordination Customer Support Scheduling Ticketing Stakeholder Management Communication

Assistante commerciale Nationale

Apave

Jan 2016 - Dec 2017 (1 year 11 months)

Reporting et contrôle des revenus sur contrats nationaux (Engie, Veolia, Bouygues), production de rapports mensuels/trimestriels/annuels et contrôle de facturation des agences rattachées au siège.

Reporting Financial Control Account Management Data Analysis

Business Developer

Butard Enescot

Jan 2014 - Dec 2016 (2 years 11 months)

Gestion et développement d’un portefeuille PME et Grands Comptes en Île-de-France via prospection multicanale; production de devis et suivi de facturation pour prestations événementielles, et présentations hebdomadaires d’évolution du CA.