Stefany Faria
@stefanyfaria
Atendo clientes remotamente e resolvo problemas com qualidade, empatia e organização digital.
PortugalWhat I'm looking for
Atendo clientes remotamente na Vodafone Portugal, esclarecendo dúvidas, reclamações e solicitações de serviços em português.
Registo e atualizo informações em sistemas internos, acompanho casos e encaminho situações com confidencialidade, comunicação clara e foco na experiência do cliente.
No Saboreli Bistrô & Café, geri atendimento presencial e online via WhatsApp, Instagram e plataformas digitais. Organizei pedidos, entregas, pós-venda, fornecedores e controlo de qualidade, além de responder a avaliações e apoiar a fidelização.
Procuro aplicar a minha experiência em suporte ao cliente, operações digitais, moderação de conteúdo, Trust & Safety, SDR e avaliação de IA.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Assistente de Atendimento ao Cliente Remoto
Vodafone Portugal
Provided remote customer support in Portuguese, resolving inquiries, complaints, and service requests. Maintained accurate records in internal systems and followed quality standards.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
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