Sol Celeste Fajardo

Supervisé la operación administrativa, comercial y locativa de múltiples sedes, asegurando continuidad del servicio y una experiencia del cliente consistente. Lideré la apertura operativa de una nueva sede, estructurando procesos y acompañando la formación del equipo para su puesta en marcha.

Ejecuté estrategias comerciales para captación de clientes y conversión de leads, brindando acompañamiento personalizado durante todo el ciclo de venta. Gestioné clientes y seguimiento postventa para fortalecer fidelización y recompra, y retroalimenté campañas con análisis de resultados.

Realicé liderazgo comercial y seguimiento de sedes físicas y canal online, asegurando cumplimiento de metas, procesos de venta y estándares de atención al cliente. Diseñé e implementé estrategias de adquisición, retención y fidelización, apoyadas en análisis de resultados y optimización entre sedes.

Administré la operación diaria de la sede, supervisando apertura y cierre, manejo de caja, facturación y control de inventarios. Brindé atención directa al cliente, coordiné procesos internos y organicé actividades y eventos para fortalecer comunidad y fidelización.

Responsabilicé la apertura y cierre del establecimiento y la gestión operativa y administrativa del restaurante. Supervisé atención al cliente, inventarios y compras/pedidos, contribuyendo a mejorar la experiencia y la fidelización de visitantes.

Realicé visitas técnicas para levantamiento de información y medidas, elaborando y enviando cotizaciones para aprobación de proyectos. Hice seguimiento integral desde el inicio hasta la entrega final, controlando cronogramas, presupuestos y asegurando cumplimiento de plazos y calidad.

Estudios en Ingeniería Civil en la Universidad Privada Gran Mariscal Ayacucho.