Jessika Henao R

Gestioné tickets en JIRA y coordiné solicitudes vía Teams y correo corporativo en español e inglés. Administré información contractual en español, inglés y francés; cargué contratos hoteleros en Juniper Engine, coordinando con Account Managers internacionales.

Implementé y estandaricé la gestión documental y procesos operativos del área de bar. Realicé requisiciones y compras, control de bajas e inventarios, y coordiné con proveedores para dar soporte a la operación.

Reorganicé la parte administrativa del área de bar y gestioné inventarios físicos y digitales. Gestioné requisiciones, compras y acuerdos comerciales con proveedores, apoyando la optimización de recursos y la operación.

Implementé el archivo físico del área de bar y sistematicé inventarios y gestión documental. Administré registros en sistema Infocaja, realicé control de bajas y di seguimiento a procesos operativos, incluyendo aprovechamiento de residuos.

Desempeñé funciones de apoyo comercial enfocadas en promoción y degustación para incrementar ventas. Gestioné reportes e hice control de material POP para asegurar la ejecución en eventos regionales.

Apoyé actividades comerciales mediante promoción y degustación para impulsar ventas en eventos regionales y canales on-off. Elaboré informes y realicé control de material POP durante las jornadas.

Digité y sistematicé contratos nuevos y renovaciones, registrando cancelaciones, pagos y abonos. Organicé y actualicé bases de datos para mantener información vigente y disponible.

Formación complementaria en Administración Documental en el Entorno Laboral, actualmente (virtual).

Programa como Asistente Administrativo en Gestión de Procesos indicado para el año 2026.

Curso complementario sobre Contratación y Afiliación a Seguridad Social en el Entorno Laboral (SENA, 2024).

Licenciatura en Lenguas Modernas con enfoque en inglés y francés, finalizada en 2022.

Executive Conversational English Program de Inglés para Todos (CEBC) cursado en 2012.