juanjo gaitan

Me formo y actúo como una profesional orientada a resultados, combinando gestión operativa con una visión analítica para mejorar la experiencia del cliente. Destaco por mi liderazgo, mi capacidad de resolución de problemas y mi comunicación efectiva, especialmente cuando hay presión y necesidad de respuestas rápidas.

Actualmente me desempeño como Analista SAC en el área de servicio al cliente dentro de la cadena de suministro (Supply Chain). Doy seguimiento a solicitudes e incidencias del cliente interno, trabajo en conjunto con logística para asegurar el flujo eficiente de pedidos, el cumplimiento de tiempos de entrega y la resolución de novedades.

Mi trayectoria también viene de la gerencia de restaurantes, donde lideré equipos multidisciplinarios, optimicé procesos y garantizé altos estándares de calidad y servicio. Desde ese enfoque, mantengo una mentalidad de mejora continua, adaptándome a entornos dinámicos y gestionando relaciones para coordinar lo necesario entre áreas.

Analizo información para optimizar procesos y prevenir errores, apoyándome en herramientas como CRM para asegurar trazabilidad. Complemento esta experiencia con formación en Administración de empresas y Tecnología en Contabilidad y finanzas, porque quiero tomar decisiones cada vez más sólidas y sostenibles.