Rui Silva

Apresento propostas comerciais e fecho contratos de serviços de telecomunicações, definindo planos de ação comercial e acompanhamento por KPI’s para melhorar rentabilidade e satisfação do cliente.

Responsável pelo controlo de qualidade na receção de mercadorias, gestão de não conformidades e atualização de inventários para assegurar conformidade operacional.

Gerenciamento de receção e expedição de mercadorias, realização de inventários periódicos e atualização de sistemas para garantir fluxo logístico eficiente.

Liderei e apoiei desenvolvimento de equipa comercial, monitorizei KPI’s e implementei planos de ação para aumentar desempenho em vendas de serviços de internet, voz e dados móveis.

Gerenciei encomendas online, atualizei sistemas de inventário e emiti documentação de expedição garantindo resolução eficiente de problemas logísticos ao cliente.

Identifiquei e contactei potenciais clientes, gerenciei base de leads e preparei reports semanais/mensais para monitorizar metas e qualidade de vendas.

Atendimento ao cliente, organização de produtos e operação de caixa, garantindo serviço eficiente e processamento de pagamentos.

Apoiei atendimento ao cliente, gestão de reservas e logística de eventos, contribuindo para a organização operacional e roteiros turísticos.

Grade: 17 valores

Activities and societies: Final integrative project supervised by Francisco Cáceres.

Professional Web Development course covering HTML/CSS, JavaScript/Ajax, PHP, MySQL, Bootstrap, responsive design, and a supervised final project.

Certified adult education and training course at EQF Level 4.

Professional technical course in Tourism providing practical and theoretical training in tourism services (EQF Level 4).

Professional technical course in Multimedia covering multimedia creation, web structure, server programming, animation, and content editing (EQF Level 4).