Perla Lopez Jimenez

Me he centrado en el manejo y motivación de equipos para el cumplimiento exitoso de metas de laoria empresa, demostrando solidas habilidades de liderazgo y organización.

En mi rol como Encargada de servicio en Little Caesars Pizza-Tijuana, B.C., lideré y gestioné el área de servicio para coordinar pedidos con rapidez y precisión, supervisando las operaciones diarias para asegurar el cumplimiento de metas de ventas.

Implementé estrategias de servicios que mejoraron la satisfacción del cliente, incrementaron las ventas de la sucursal y disminuyeron la rotación mediante capacitación. Además, gestioné la resolución de conflictos entre clientes y empleados para mantener un ambiente de trabajo positivo y eficiente.

Complemento mi experiencia operativa con formación en Administración de empresas (en curso) y conocimientos en metodologías ágiles en Scrum, orientadas a optimizar procesos y gestionar proyectos. También cuento con experiencia administrativa en facturas y gestión de nóminas, respaldada por certificados en Nominax y Wadhwani Foundation, fortaleciendo mi base para el emprendimiento con ideación, modelado de negocios y planificación financiera.