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Maximilian User

@maximilianuser

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Freelancer specializing in optimizing large language models.

Germany

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What I'm looking for

Ich suche eine Position, die Flexibilität und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung bietet.

Ich bin ein engagierter Freelancer mit umfangreicher Erfahrung in der Optimierung großer Sprachmodelle, darunter bekannte Systeme wie ChatGPT und Gemini. Meine Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu lösen und gleichzeitig einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, hat es mir ermöglicht, in verschiedenen Rollen erfolgreich zu sein. Ich arbeite selbstständig und bin stets bestrebt, meine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

In meiner letzten Position als Customer Service Specialist bei BitGet habe ich nicht nur den Live-Chat-Support auf Deutsch und Englisch geleitet, sondern auch technische Unterstützung geleistet und Prozesse dokumentiert. Mein Ziel ist es, Nutzern zu helfen, mehr über Blockchain und Kryptowährungen zu lernen, und ich habe dabei stets die Sicherheit der Konten im Blick. Ich bringe eine hohe Produktivität und eine schnelle Auffassungsgabe mit, die mir helfen, in dynamischen Umgebungen erfolgreich zu sein.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Freelancer in LLM Optimization

Current

Self Employed

Sep 2024 - Present (11 months)

Optimized large language models such as ChatGPT and Gemini. Worked as a self-employed contractor on projects focused on enhancing AI language model performance.

Large Language Models Gemini Optimization Project Management

Customer Service Specialist

BitGet

Apr 2024 - Sep 2024 (5 months)

Provided live chat support in German and English, ensuring account security and offering technical assistance. Documented processes and educated users on blockchain and cryptocurrency.

Live Chat Support Technical Support Blockchain Cryptocurrency Customer Service

Customer Service Representative

Binance

May 2022 - Dec 2022 (7 months)

Delivered live chat support in German and English, focusing on account security and technical issues. Documented processes and helped users understand blockchain and crypto.

Live Chat Support Technical Support Blockchain Cryptocurrency Customer Service

Gaming Support Agent

5CA Germany GmbH

Sep 2021 - May 2022 (8 months)

Provided email and ticket-based customer support, adhering to GDPR regulations. Documented processes and offered technical assistance for gaming-related inquiries.

Email Support GDPR Compliance Technical Support Customer Service