Looking for a job

LEONARDO DANIEL MERLO

@leonardodanielmerlo

Message

Resuelvo operaciones retail y eCommerce, atención al cliente e implementaciones funcionales de Odoo.

Argentina

Message

What I'm looking for

Busco oportunidades remotas en Customer Support, Customer Service, operaciones, eCommerce o consultoría funcional Odoo, donde pueda aportar experiencia comercial, resolución de problemas, organización de procesos y rápida adaptación a nuevas herramientas.

Gestiono operaciones retail y eCommerce en Mya Victoria, trabajando con un catálogo de más de 900 productos, ventas, compras, inventario, stock, pedidos, clientes, precios y punto de venta.

También acompaño consultas de clientes por WhatsApp, correo electrónico, teléfono y de forma presencial, dando seguimiento a productos, disponibilidad, pedidos, ventas y postventa hasta su resolución.

En Sincrolia trabajo como Consultor Funcional Odoo, relevando necesidades, analizando procesos y configurando Odoo Community para comercios y eCommerce. Diseño y valido migraciones e integraciones entre Odoo y WooCommerce, con pruebas funcionales, controles de datos y apoyo de APIs REST y Python.

Sumo más de 10 años en atención al cliente y operaciones comerciales, incluyendo experiencia en Sindicato de Empleados de Comercio de Rosario y Supermercados DAR. Me gusta conectar las necesidades operativas con soluciones claras, procesos ordenados y herramientas que faciliten el trabajo diario.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Consultor Funcional Odoo

Current

Sincrolia

Sep 2026 - Present (0 months)

• Relevamiento y toma de requisitos, análisis de procesos y configuración funcional de Odoo Community para comercios y eCommerce, trabajando con Ventas, Compras, Inventario, POS, productos, variantes y listas de precios.

• Diseño y validación de procesos de migración e integración Odoo–WooCommerce, incluyendo controles de datos y pruebas funcionales; uso de APIs REST y Python como herramientas d

Current

Gestión de Operaciones Retail & eCommerce | Implementación Odoo

Current

Mya Victoria

Jan 2023 - Present (3 years 8 months)

• Atención y seguimiento de consultas de clientes por WhatsApp, correo electrónico, teléfono y de forma presencial, resolviendo consultas sobre productos, disponibilidad, pedidos y ventas, y acompañando cada caso hasta su resolución.

• Gestión operativa de comercio retail y eCommerce con un catálogo de más de 900 productos, trabajando directamente con Ventas, Compras, Inventario, depósitos, POS,

Atención al Cliente | Operaciones Comerciales

Sindicato de Empleados de Comercio de Rosario

Jan 2020 - Nov 2022 (2 years 10 months)

• Atención directa al público y resolución de consultas en un entorno de atención continua.
• Asesoramiento a clientes, identificación de necesidades y acompañamiento durante la atención.
• Trabajo operativo con foco en servicio, organización, rapidez y resolución de situaciones cotidianas.

Atención al Cliente | Operaciones de Tienda

Supermercados DAR

Jan 2015 - Dec 2019 (4 years 11 months)

• Atención directa al público y asesoramiento a clientes en un entorno comercial de alto movimiento.
• Resolución de consultas y necesidades durante la atención, manteniendo rapidez, orden y orientación al servicio.
• Trabajo operativo vinculado a productos, organización de mercadería y atención cotidiana al cliente.