Graye Buendia

Gestión y resolución de incidentes técnicos, asegurando continuidad operativa.
Implementación y mantenimiento de herramientas digitales corporativas.
Capacitación y soporte a usuarios en soluciones tecnológicas.
Intermediario entre áreas de negocio y equipos de IT para traducir requerimientos.
Participación en proyectos tecnológicos, garantizando plazos y calidad.
Encargada de las compras de los e

Instalación de equipos de cómputos. Verificación de fallas y reparación del equipo. Asegurar el funcionamiento del equipo frente al usuario. Monitoreo y control del funcionamiento de los equipos reparados. Cambio de piezas de equipos HP por garantía.

Perteneciente al equipo de Interbank. Atención a los colaboradores de Interbank a nivel nacional. Soporte remoto de aplicativos e incidentes en general a nivel de computadoras, laptops, impresoras.

Manejo de Redes, Soporte técnico remoto, Soporte técnico presencial, Manejo de Soporte Windows 10, Conocimientos de Office 2013 – 2016, Base de datos, apoyo al Dpto. de presupuesto y costo. Manejo y soporte de la herramienta ICG. Manejo e instalación de Windows Server 2012. Soporte a biométrico. Creación de Servidores

Encargada de la ejecución de controles y conciliaciones del departamento de facturación de telefónica Venezuela mediante el Manejo de Base de Datos SQL Server 2005 y 2008, consultas en SQL, creación y optimización de querys, Ejecuciones de DTS, Manejo de Información, Análisis de datos, Gestión de Procesos y Servicios, Identificación de Inconsistencias en las distintas plataformas Prepago/Postpago

Ejecutar mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de computación, Configuración de cuentas de correo en Microsoft Outlook para los usuarios, Elaborar respaldos de Información Backup, Prestar soporte cotidiano a usuarios a nivel de hardware y software (Instalación/Configuración/desinstalación de aplicativos internos y externos), Efectuar los accesos a carpetas en la red otorgando permisolog

Analizar, ejecutar y brindar soporte a usuarios (oficina principal y sucursales) vía telefónica y vía correo en cuanto a incidencias y requerimientos del sistema y todo lo referente a tecnología. Dar trato y solución oportuna al requerimiento, hacer seguimiento y control del mismo hasta satisfacer la necesidad del usuario. Solventar fallas en correo Exchange y creación o modificación de nuevas lis

Responsable de la Instalación y configuración S.O, programas, estar al tanto del buen funcionamiento y mantenimiento de los equipos, prestando servicio técnico a los usuarios de los diferentes departamentos del edificio; Con el manejo de 5 Personas a cargo.

Pursued a degree in Computer Engineering, gaining foundational knowledge in information technology and systems.