Leandro Nesci

Resuelvo consultas, reclamos e incidencias de usuarios mediante atención telefónica y digital. En Nación Servicios registro, canalizo y doy seguimiento a reportes internos conforme a los estándares de SLA.

Guío paso a paso a usuarios en el uso de plataformas internas, combinando comunicación asertiva, diagnóstico inicial y orientación a la resolución de problemas.

En Bag Service atendí reclamos de alta prioridad de forma presencial y telefónica, desactivando conflictos mediante empatía y soluciones claras. También coordiné entre el taller operativo y las necesidades del cliente para agilizar entregas.

Complemento mi experiencia de atención y soporte con formación en Desarrollo Web y manejo de Windows, Excel, Word, CRM y plataformas de carga de datos.