David Fernandes

Mobilboard Langkawi Aventure —
une activité de loisirs durable, fun et accessible pour redécouvrir l’île de Langkawi… en Segway tout-terrain.

À Langkawi, chaque année, ce sont plus de 3 millions de visiteurs qui cherchent des expériences mémorables.
Mais peu d’offres allient aventure, écoresponsabilité et sécurité.
C’est là que j’interviens.

Administration des commandes • Order Management • Customer Service B2B • Conformité • Coordination industrielle

Accueil, information et accompagnement des clients dans le suivi administratif et opérationnel de leurs commandes.
Suivi du statut des commandes et transmission des informations aux différents interlocuteurs impliqués dans leur traitement.  Saisie, contrôle et validation des commandes

GESTION DES PLANINGS D'INTERVENTION DE MAINTENANCE PREVENTIVE ET CURRATIVE
GESTION DES DEMANDES ADMINISTRATIVES CLIENT
TENUE DES TABLEAUX DE SUIVI
EXTRACTION ET ANALYSE DES DONNEES ERP
EDITION DES SUPPORTS CLIENT (PV / RAPPORT TECHNIQUE / CONTRATS)
GESTION ET PARAMETRAGE DES COMPTES CLIENTS
ASSISTANCE ADMINISTRATIVE DES RESPONSABLES TRAVAUX
SUIVI DES INTERVENTIONS RETROFIT

Customer Service B2B • ADV / Order Management • CRM • Facturation • Logistique • Claims • Support commercial

Gestion et qualification des demandes clients provenant du CRM, du téléphone et des demandes d'enlèvement, avec suivi jusqu'à leur résolution.
Administration et mise à jour des comptes clients afin de fiabiliser les données et sécuriser les opérations commerciales.
Contrôle de cohérence

LES SAVANTS FOUS — Animation scientifique Animateur & Commercial — 2017–2020 2 années scolaires | CDD |

ANIMATION → ACCUEIL → MANAGEMENT → COMMERCIAL → ORGANISATION → RELATION CLIENT

Animation & développement Animation d'ateliers scientifiques auprès de différents publics.
Préparation et organisation des interventions dans le respect des programmes et contraintes définis.
Relation avec les cl

SCHINDLER FRANCE — Vélizy-Villacoublay Technicien approvisionnement — 2018–2020 Périmètre : Claims Management • Customer Operations • Qualité • Approvisionnement

Prise en charge des claims entrants signalés par le réseau Schindler et les installateurs agréés concernant des pièces manquantes, défectueuses ou non conformes.
Gestion simultanée d’un flux de 10 à 15 demandes quotidiennes, depuis l’a

TICKET.COM — Publicité & Géomarketing Commercial — 2016 CDD 6 mois | Développement de secteur | Statut cadre

Développement commercial d'un secteur géographique dédié.
Prospection et identification de nouvelles opportunités commerciales.
Prise de contact, qualification des besoins et présentation des solutions proposées.
Développement et suivi d'un portefeuille de prospects et clients.
Prépar

DUPRAT CONCEPT – MOBILBOARD — Animation touristique Manager & Commercial — 2015 6 mois | CDD évolutif | Agent de maîtrise

Organisation et supervision des activités d'animation touristique.
Accueil, conseil et accompagnement des clients.
Commercialisation des prestations et présentation des offres adaptées aux besoins.
Développement de l'activité commerciale et recherche d'opportunités.
Coord

Accueil touristique — 2007–2009 2 ans | Convention + CDD | Contrat de qualification professionnelle

Conception et mise en œuvre d'activités d'animation artistiques, ludiques et sportives.
Accueil et accompagnement des vacanciers tout au long de leur séjour.
Organisation quotidienne des activités et coordination des différents intervenants.
Adaptation des activités aux attentes et aux profils

PEUGEOT — Commerce automobile | Île-de-France Commercial — 2002–2005

Accompagnement du client dans l'identification de son besoin et la construction d'une solution adaptée. Suivi régulier des demandes clients, relances et transmission d'informations permettant de maintenir la continuité de la relation.

Contrat de qualification professionnelle → CDI | Statut cadre

Accueil, découverte des beso

http://www.thevillage.fr/nos-formations/createurs-d-ambiances-calas/

Formation au divers aspect de la création d'entreprise.
2 700 PROJETS EN COUVEUSE BGE EN 2015

Créées par BGE, les couveuses d'entreprises sont un hébergement juridique qui vous permettent de tester votre activité en condition réelle, en toute sécurité.

Avant la déclaration officielle de votre activité, en signant le contrat C.A.P.E. (Contrat d’Appui au Projet d’Entreprise) vous pourrez :

Pr

La formation Produire et organiser un spectacle vivant s’adresse donc en priorité à des artistes interprètes porteurs d’un projet de création, entendant travailler en petite structure et débutant dans la production de spectacles vivants.

Une formation continue dans le spectacle vivant de plus de 500 heures étant nécessaire à la demande de licence d’entrepreneur, les stagiaires peuvent obtenir la

L'Institut Supérieur de la Vente Peugeot se donne pour objectif de préparer ses stagiaires à être en mesure d’apporter une telle prestation aux clients. Pour cela, la formation d’une durée totale de 584 heures est dispensée par modules.

• 304 heures sur la négociation commerciale

• 40 heures sur la prospection et le suivi de la clientèle

• 80 heures sur le produit automobile

• 120 heures sur l