Vivien Scholze
@vivienscholze
Experienced administrative professional specializing in office management and customer service.
GermanyWhat I'm looking for
Ich bin eine engagierte Kauffrau für Büromanagement mit mehrjährigen Erfahrungen in Kundenbetreuung, Buchhaltung und Büroorganisation, sowohl im Präsenz- als auch im Homeoffice-Umfeld.
Ich habe praktische Erfahrung in Auftragserfassung, Wareneingangs- und -ausgangsabwicklung, Personalbezogenen Tätigkeiten sowie in Versicherungsvermittlung und Erstkontaktbetreuung. Zu meinen nachgewiesenen Kompetenzen zählen SAP, LFS, Oracle und die sichere Nutzung von Microsoft Office.
Ich arbeite strukturiert, kundenorientiert und zuverlässig, bringe interne Staplerschein-Erfahrung und Housekeeping-Aufgaben mit und strebe danach, Prozesse effizient zu unterstützen und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Telefonistin (Homeoffice)
Paycentive AG
May 2025 - Dec 2025 (7 months)
Managed opening calls, appointment scheduling and first contact handling for clients remotely, supporting lead qualification and call routing.
Kaufmännische Angestellte
Grieshaber Logistics Group AG
May 2024 - Apr 2025 (11 months)
Handled order entry, goods receipt and dispatch processing, office organization, housekeeping, material stock control and maintained internal forklift certification.
Fachfrau für Versicherungsvermittlung
Allianz Armbruster und Schnitzer OHG
Oct 2023 - Feb 2024 (4 months)
Provided customer support and insurance mediation services, managing client enquiries and policy processing during a professional training period.
Kauffrau für Büromanagement
Videomarkt Paketstopgo
Sep 2015 - Jul 2023 (7 years 10 months)
Performed customer service, receipt and processing of all deliveries, administrative and accounting tasks, personnel-related duties, and sales support during apprenticeship and subsequent role.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
WOWeiterbildung zur Fachfrau für Versicherungsvermittlung (Allianz Armbruster und Schnitzer OHG)
Certificate of Further Training (Fachfrau für Versicherungsvermittlung), Insurance / Insurance Brokerage
2023 - 2024
Activities and societies: Customer support and insurance brokerage
Completed further training in insurance brokerage (Fachfrau für Versicherungsvermittlung) at Allianz Armbruster und Schnitzer OHG from 10/2023 to 01/2024.
Vocational training - Kauffrau für Büromanagement (Videomarkt Paketstopgo)
Vocational Qualification (Kauffrau für Büromanagement), Business Administration
2015 - 2018
Activities and societies: Administrative work, bookkeeping tasks, personnel-related tasks, rental and sales handling
Completed vocational training as Kauffrau für Büromanagement with practical experience in administrative, accounting and personnel tasks from 09/2015 to 08/2018.
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Software and tools used professionally
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