Jessica Pinto
@jessicapinto
Customer-focused office professional with strong communication and MS Office skills.
GermanyWhat I'm looking for
Ich bin eine engagierte Kauffrau für Büromanagement mit Erfahrung in Kundenbetreuung, Vertrieb und Service. Ich bringe solide PC-Kenntnisse, MS Office- und SAP-Erfahrung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit, aufgebaut durch Tätigkeiten in Vertrieb, Callcenter und Gastronomie.
Durch verschiedene Rollen — von Kundenbetreuung und Aushilfe im Vertrieb bis zur Büroverwaltung — habe ich Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und organisatorische Stärke bewiesen. Ich suche eine Position, in der ich meine Büro- und Kundenservicefähigkeiten weiter ausbauen und zum Erfolg des Teams beitragen kann.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Kellner / Ausschank
Barbosa
Feb 2024 - Present (2 years 4 months)
Provide front-of-house service and beverage service since February 2024, maintaining customer satisfaction and efficient service during shifts.
Aushilfe im Vertrieb
Tape-Time GmbH
Jun 2025 - Jul 2025 (1 month)
Supported sales activities and assisted with customer inquiries and order processing during a short-term assignment in June–July 2025.
Kundenbetreuung
Homechannel24
Mar 2023 - May 2024 (1 year 2 months)
Handled customer support and service inquiries from March 2023 to May 2024, resolving issues and improving customer satisfaction metrics.
Kellnerin
Oellers
Feb 2018 - Oct 2020 (2 years 8 months)
Worked as a waitress from February 2018 to October 2020, delivering customer service, order management, and supporting busy shift operations.
Kundenbetreuung
Teleperformance Germany
Feb 2019 - Jul 2020 (1 year 5 months)
Provided customer support and handled inbound inquiries from February 2019 to July 2020, meeting quality and performance targets.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Berufskolleg Rheydt-Mülfort für Wirtschaft und Verwaltung
Vollwertige Fachhochschulreife, Wirtschaft und Verwaltung
2019 - 2020
Completed Fachabitur (Vollwertige Fachhochschulreife) in Wirtschaft und Verwaltung in June 2020.
Berufskolleg Rheydt-Mülfort für Wirtschaft und Verwaltung
Fachabitur, Wirtschaft und Verwaltung
2016 - 2018
Completed Fachabitur studies in Wirtschaft und Verwaltung at the Berufskolleg Rheydt-Mülfort from 2016 to 2018.
Gesamtschule Espenstraße
Fachoberschulreife, General Education
2010 - 2016
Completed Fachoberschulreife at Gesamtschule Espenstraße in June 2016.
Hermann-Gmeiner-Schule Morr
Grundschule, Primary Education
2006 - 2010
Attended primary education at Hermann-Gmeiner-Schule Morr from July 2006 to August 2010.
Availability
Location
GermanyAuthorized to work in
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