Melissaobedine Ngbenga
@melissaobedinengbeng
Kommunikationsstarke Kundenservice- und Vertriebsmitarbeiterin mit Call-Center- und Logistik-Erfahrung.
GermanyWhat I'm looking for
Ich bin eine kommunikationsstarke Kundenservice- und Vertriebsmitarbeiterin mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenservice, in der Inbound- und Outbound-Telefonie sowie in der Logistik. Zuverlässig, serviceorientiert und lernbereit unterstütze ich Teams dabei, Anfragen schnell zu bearbeiten, Kunden professionell zu beraten und Prozesse sauber zu dokumentieren.
Seit Februar 2026 arbeite ich bei Amazon in der Logistik (Picking) und übernehme die Kommissionierung von Kundenbestellungen, die Arbeit mit Handscanner und digitalen Systemen sowie die Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Davor war ich u. a. als Call Center Agentin in der telefonischen Kundenberatung tätig (Inbound/Outbound, CRM-Dokumentation), außerdem hatte ich Lager- und Qualitätsaufgaben bei CEWE und Service-Erfahrung in der Gastronomie/bei Events.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Kommissionierung von Kundenbestellungen und Arbeiten mit Handscanner sowie digitalen Systemen. Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards und Teamarbeit im Lager.
Call Center Agentin
Avedo
Jan 2025 - Feb 2026 (1 year 1 month)
Telefonische Kundenberatung mit Inbound- und Outbound-Tätigkeiten. Bearbeitung von Kundenanfragen und Dokumentation im CRM-System.
Lagermitarbeiterin
Cewe
Nov 2024 - Dec 2024 (1 month)
Bearbeitung und Kommissionierung von Fotoaufträgen im Rahmen einer befristeten Weihnachtsaktion. Qualitätskontrolle sowie Verpackung und Versandvorbereitung von Fotoprodukten.
Call Center Agentin
Prodialog Communications GmbH & Co. KG
Apr 2022 - Jun 2022 (2 months)
Telefonische Kundenbetreuung im Inbound- und Outbound-Bereich. Bearbeitung von Kundenanfragen und Dokumentation im CRM-System (Homeoffice).
Call Center Agentin
Cho-Time GmbH
Sep 2021 - Mar 2022 (6 months)
Telefonische Kundenberatung mit Fokus auf Vertrieb und Terminvereinbarung. Betreuung von Kundenanfragen im Call-Center.
Servicekraft (Aushilfe)
Frische-Fritten
Sep 2021 - Mar 2022 (6 months)
Freundliche Betreuung und Bedienung von Kunden sowie Kassieren und Verkauf. Zubereitung und Ausgabe von Speisen unter Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsstandards.
Servicekraft (Aushilfe)
Borussia-Park
Sep 2021 - Mar 2022 (6 months)
Betreuung und Bedienung von Gästen sowie Verkauf von Speisen und Getränken. Einsatz als Servicekraft im Zeitraum September 2021 bis März 2022.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Maria-Lenssen-Berufskolleg
Hauptschulabschluss, General Secondary Education
Erwarb den Hauptschulabschluss am Maria-Lenssen-Berufskolleg.
Tech stack
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