vitalba ignoffo
@vitalbaignoffo
Gestiono atención al cliente y soporte administrativo multilingüe para equipos internacionales.
ColombiaWhat I'm looking for
Actualmente trabajo como asistente virtual autónoma en Medellín, brindando soporte administrativo y atención al cliente de forma remota. Gestiono comunicaciones, consultas y solicitudes en distintos idiomas, organizando prioridades con autonomía.
En Schwarz AG Feinblechtechnik coordiné plazos de entrega, elaboré y envié ofertas, y ofrecí soporte comercial y administrativo. También trabajé con clientes y departamentos internos mediante comunicación telefónica y escrita.
En Callpoint AG atendí consultas y solicitudes de clientes, gestioné documentación y resolví necesidades en un entorno dinámico. Previamente, en Pegasus Fiance GmbH realicé llamadas outbound y prospección en frío para concertar citas de seguros de salud.
El italiano y el alemán son mis lenguas maternas, y cuento con español avanzado C1/C2. Aporto experiencia en atención al cliente, gestión de pedidos y documentación, comunicación multilingüe y trabajo remoto.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Asistente virtual
Autónoma
Jan 2026 - Present (8 months)
Proporciona soporte administrativo y atención al cliente en modalidad remota, gestionando comunicaciones, consultas y tareas administrativas.
Sales Assistant
Schwarz AG Feinblechtechnik
Jan 2025 - Dec 2025 (11 months)
Atendió a clientes por teléfono y escrito, coordinó plazos de entrega, elaboró ofertas y brindó soporte administrativo y comercial.
Agente de atención al cliente
Callpoint AG
Jan 2023 - Dec 2025 (2 years 11 months)
Atendió a clientes por teléfono y escrito, gestionó consultas y solicitudes, y manejó documentación y tareas administrativas.
Agente Outbound
Pegasus Fiance GmbH
Jan 2021 - Dec 2023 (2 years 11 months)
Realizó llamadas outbound y prospección en frío, concertando citas para seguros de salud.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Euroinnova International Online Education
Traductora profesional, Translation
Completed professional translator training in 2025.
Tech stack
Software and tools used professionally
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ColombiaAuthorized to work in
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Skills
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