Looking for a job

Genesaret Arraez

@genesaretarraez

Virtual administrative assistant at Teleperformance Colombia, handling complex customer requests and cross-selling home insurance and energy services.

Colombia

Message

What I'm looking for

I’m looking for freelance or remote work providing high-quality administrative support and customer service to international clients.

At Teleperformance Colombia, I handled complex remote requests for customers in Spain, including address changes and technical service orders. I also resolved complaints and cross-sold home insurance and energy services.

At Conectores Eléctricos y Telefónicos Coete C.A., I managed payroll and employee benefits, handled social security procedures, and coordinated recruitment and internal training. My experience also includes rental administration, customer support, invoicing, and tax withholding.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Asistente Administrativa y de Atención al Cliente

Arrendamientos Santa Fe E.U.

Atendí requerimientos de arrendatarios y propietarios, optimizando tiempos de respuesta. Administré base de datos y gestioné contratos de arrendamiento.

Atención al Cliente Gestión de bases de datos Contratos Administración

Asistente Administrativo y Contable

Auto Parabrisas y Accesorios TARVECA C.A.

Gestioné el área de recepción y atención multicanal. Ejecuté funciones contables como facturación electrónica y control de caja menor.

Facturación Electrónica Contabilidad Atención al Cliente Caja Menor

Especialista de Atención al Cliente Remoto

Teleperformance Colombia

Gestioné solicitudes de alta complejidad para clientes en España, resolviendo incidencias y quejas. Ejecuté estrategias de venta cruzada, superando objetivos comerciales.

Resolución De Reclamos Venta Cruzada Comunicación Asertiva Empatía Atención al Cliente