Jhon Cardona

Soy un profesional bilingüe con más de seis años de experiencia en atención al cliente, seguimiento de cuentas y soporte administrativo remoto. Me enfoco en mantener el orden y la precisión para garantizar una experiencia positiva, con comunicación constante y cumplimiento de procesos.

En mi rol actual como Customer Service Advocate remoto, realizo seguimiento a clientes asignados, actualizo información y elaboro reportes en sistemas CRM. Aseguro que la comunicación bilingüe acompañe el proceso y ayude a mantener estándares operativos.

Antes, como Administrador en Tecnotactiles, controlé procesos administrativos y operativos, gestioné reportes y hojas de cálculo, y coordiné agendas y reuniones. Trabajo cómodo en entornos virtuales, con coordinación de reuniones (Zoom) y gestión remota orientada al detalle.