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Sabrina Gleditzsch

@sabrinagleditzsch

Experienced customer service specialist with retail and multilingual support background.

Germany
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What I'm looking for

Ich suche eine kundenorientierte Rolle im Service oder Retail, die regelmäßigen Kundenkontakt, Teamarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

Ich bin eine erfahrene Kundenservice-Spezialistin mit einer soliden Ausbildung im Einzelhandel und mehrjähriger Erfahrung in Callcenter- und Kundenbetreuungsrollen. Meine berufliche Laufbahn umfasst Ausbildungen sowie Praxis in Verkaufsumfeld und kundenorientierten Dienstleistungsbetrieben.

Nach meiner Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau habe ich in verschiedenen Phasen berufliche Erfahrung gesammelt und mich besonders im Kundenkontakt weiterentwickelt. Ich habe bei internationalen Serviceanbietern wie Webhelp in Barcelona und Nürnberg für Kunden wie Apple, Egencia und Canyon gearbeitet.

Technisch bringe ich Grundkenntnisse in Microsoft Office sowie Erfahrung mit SAP, Salesforce und Amadeus mit. Sprachlich bin ich in Deutsch und Englisch fortgeschritten und kommuniziere sicher mündlich und schriftlich.

Ich suche eine verantwortungsvolle Position im Kundenservice oder Retail-Umfeld, in der ich meine Kommunikationsstärke, Verkaufserfahrung und technischen Grundkenntnisse einbringen und weiter ausbauen kann.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

RE

Real SB - Warenhaus Amberg (Ausbildung Einzelhandelskauffrau)

Apprenticeship Certificate (Einzelhandelskauffrau), Retail Management

2009 - 2012

Completed apprenticeship as Einzelhandelskauffrau (retail saleswoman) at Real SB Warenhaus in Amberg from September 2009 to July 2012 and received certification.

KB

Kolping Berufliches Bildungswerk (Berufsbildungsinstitut)

Course Certificate, Vocational Preparation

2009 - 2009

Completed a preparatory vocational course (Lehrgang zur beruflichen Vorbereitung) at Kolping Berufliches Bildungswerk from March 2009 to August 2009.

US

Unknown (Kindergärtnerin Ausbildung, Sulzbach–Rosenberg)

Vocational Training Certificate, Early Childhood Education

2008 - 2009

Completed vocational training toward kindergarten teacher (Ausbildung zur Kindergärtnerin) in Sulzbach–Rosenberg from September 2008 to March 2009.

WA

Willmannschule Hauptschule, Amberg

Hauptschulabschluss, General Secondary Education

2002 - 2008

Attended Willmannschule Hauptschule in Amberg and obtained the Hauptschulabschluss in August 2008.

MA

Max-Josef-Schule Grundschule, Amberg

Primary School Certificate, Primary Education

2000 - 2002

Completed primary education at Max-Josef-Schule in Amberg from September 2000 to August 2002.

EG

Ebermannsdorf Grundschule

Primary School Certificate, Primary Education

1998 - 2000

Attended primary education at Ebermannsdorf Grundschule from September 1998 to August 2000.

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