Sabrina Epple
@sabrinaepple
Experienced customer support professional with 10+ years in retail leadership and customer service.
GermanyWhat I'm looking for
Ich bin eine zuverlässige und verantwortungsbewusste Kundendienstmitarbeiterin mit über zehn Jahren Erfahrung im Einzelhandel in Führungspositionen, spezialisiert auf Kundenkontakt, Organisation und Teamunterstützung.
In meinen bisherigen Rollen bei Kaufland und Netto Marken-Discount trug ich Verantwortung für Abläufe im Marktbereich, Kassenabläufe, Warenpräsentation sowie die Führung und Unterstützung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, und löste Kundenanliegen lösungsorientiert — auch in herausfordernden Situationen.
Ich arbeite selbstständig, strukturiert und freundlich; mein Fokus liegt auf effizienter Organisation von Arbeitsabläufen, exzellentem Kundenservice und dem pfleglichen Umgang mit Kunden und Team.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Retail Team Lead
Kaufland
Jan 2024 - Present (2 years 2 months)
Manage market-area operations, provide customer support and advisory services, and organize workflows while independently supporting the team to ensure smooth store operation.
Retail Team Lead
Netto Marken-Discount
Jan 2016 - Jan 2024 (8 years)
Led and supported staff in daily operations, managed cash processes and merchandise presentation, and resolved customer issues to maintain efficient store performance.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
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