Open to opportunities

nicole ch

@nicolech

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Product Manager data-driven, lidero crescimento SaaS e IA para acelerar time-to-market.

Brazil

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What I'm looking for

Quero liderar produtos SaaS com IA e Growth, trabalhando com times multidisciplinares e foco em métricas. Busco autonomia para experimentar (PLG e A/B), acelerar time-to-market e alinhar roadmaps a OKRs com impacto real em retenção e receita.

Sou Product Manager com trajetória no ecossistema SaaS de alto crescimento, focado em produtos digitais B2B e B2C altamente escaláveis. Lidero transformações tecnológicas com Inteligência Artificial (IA), promovendo mudança cultural e de mindset para adoção de desenvolvimento assistido por IA, elevando qualidade e acelerando o time-to-market. Sou analítico e orientado a dados (Data-Driven), com forte domínio em Product-Led Growth (PLG), testes A/B e estratégias de Go-to-Market (GTM).

Atualmente, conduzo a liderança de um squad multidisciplinar de 8 profissionais (Engenharia, Produto e Design), conectando objetivos técnicos aos resultados de negócio para impulsionar retenção, ativação e receita. No ComunidadFeliz, implementei ferramentas de IA generativa no ciclo de desenvolvimento, estruturei rotinas analíticas com automação de Product Discovery e liderei lançamentos como a “Portaria Inteligente” (triagem de encomendas via IA) e um Chat IA para suporte 24/7. Com experimentação contínua e testes A/B, entreguei crescimento de 39,3% YoY na MAU, superando 340.000 usuários ativos, sempre alinhando roadmaps aos OKRs e orquestrando GTM cross-functional.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Product Manager & Team Lead

Current

ComunidadFeliz

Feb 2024 - Present (2 years 4 months)

Liderou squad multidisciplinar com 8 profissionais, conduzindo a virada cultural para desenvolvimento com IA e acelerando o time-to-market. Direcionou experimentação contínua e testes A/B que geraram +39,3% YoY de MAU, superando 340.000 usuários, além de lançar portaria inteligente com triagem por IA e um chat IA para suporte 24/7.

Product Management Product Discovery IA Generativa Testes A B PLG Go To Market (GTM)Métricas De Produto Documentação Ágil

Business Developer & Product Strategist

ComunidadFeliz

Oct 2023 - Feb 2024 (4 months)

Projetou e executou experimentos no funil de onboarding para ativação e crescimento PLG, convertendo 300 novos clientes pagantes em 72 horas com zero fricção (no-code). Conduziu discovery de oportunidades na América Latina e trabalhou com UX/UI para refinar jornadas e positioning do produto.

Testes A B UX UI Business Strategy

Digital Marketing Specialist

Justo Chile

Sep 2022 - Oct 2023 (1 year 1 month)

Liderou otimização de campanhas em Meta Ads e Google Ads focadas em CAC para marcas parceiras, melhorando performance de aquisição digital. Realizou auditorias de SEO técnico e melhorias de experiência do usuário para aumentar conversões orgânicas.

Meta Ads Google Ads SEO Técnico UX Optimization Conversão Orgânica

Key Account Manager (KAM) Senior

Justo Chile

Aug 2021 - Sep 2022 (1 year 1 month)

Gerenciou carteira corporativa de key accounts/enterprise, negociando planos conjuntos para aumentar satisfação e mitigar risco de churn. Desenvolveu campanhas de upselling baseadas em dados, elevando LTV e ticket médio das contas.

Key Account Management Retenção Upselling LTV Análise de dados

Project Manager / Product Owner

Globalex & Green Spirit

Jun 2019 - Aug 2021 (2 years 2 months)

Liderou end-to-end o desenvolvimento e lançamento técnico de 3 plataformas de e-commerce, incluindo arquiteturas em WooCommerce e Shopify, com supervisão de engenharia e design. Planejou expansão 360° conectando logística, atendimento e vendas globais, habilitando crescimento em marketplaces como Amazon USA.

E commerce Design Product Owner Gestão de Projetos WooCommerce Shopify Performance Optimization Integração De Canais Atendimento ao Cliente