Gustavo Martins

Liderei a implantação de uma nova nuvem Sales Cloud para unificar o relacionamento e vendas B2B em um CRM único. Conduzi o discovery e implementação de um novo fluxo de leads, reduzindo 92% o tempo de ativação e aumentando em 31% a conversão de propostas.

Conceptei, construí e gerenciei uma plataforma integrada (Android, iOS e Web) para consolidar a jornada e a comunicação do colaborador. Lidei o processo de discovery com UX e Negócio para validar dores reais e elaborei OKRs/KPIs alinhados aos drivers estratégicos da companhia.

Dissemino agilidade no cliente (Localiza), promovendo aprendizado entre PO, UX e Engenharia nos fluxos de discovery e delivery. Treinei Product Owners e novos Squad Leaders em práticas de gestão de produto e liderança de times ágeis.

Atuei no setor bancário criando sistemas para gestão de garantias bancárias e aprovações internas via workflow. Liderava o levantamento de necessidades e a atuação direta do time de desenvolvimento.

Responsável pelo desenvolvimento e manutenção de um sistema de atendimento ao cliente e treinamentos digitais. Coordenava sprints e releases, garantindo a qualidade das entregas do time.

Atuei na implantação do Sistema de Faturamento no Uruguai, mapeando regras de negócio financeiras e fluxos de faturamento. Realizei modelagem de dados e criação de objetos no SQL Server para suportar demandas críticas do projeto.

MBA em Gestão Estratégica de Negócios pela Universidade FUMEC.

MBA em Marketing Digital pela Descomplica Faculdade Digital.

Especialização em Gerenciamento Ágil de Projetos na PUC Minas.

Bacharelado em Sistemas de Informação pela UFVJM.