Lucas Lopez
@lucaslopez
J'optimise l'expérience client, la communication digitale et la e-réputation dans l'hôtellerie et les services.
FranceWhat I'm looking for
Chez Residhotel, j'optimise le parcours client de l'acquisition à la fidélisation pour un groupe hôtelier de plus de 22 résidences en France. Je pilote la e-réputation, les réseaux sociaux, les campagnes d'acquisition et les communications internes et externes.
Chez Nammos Group à Cannes, j'ai coordonné des réservations et des événements privés et corporate haut de gamme, en travaillant avec les équipes cuisine et service pour garantir une expérience fluide.
J'ai également développé la visibilité digitale de JCE Fermeture & Ascenseur et cofondé My Data Football Analytics, où j'ai construit des plans de communication, automatisé des campagnes marketing et analysé leur efficacité.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Responsable Expérience Client & Communication
Residhotel
Apr 2025 - Present (1 year 4 months)
Optimisation du parcours client de bout en bout, gestion de la e-réputation, community management, développement de partenariats, pilotage de la communication interne et externe, suivi des KPI et veille concurrentielle.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
SKALE Business School
Master of Science, Digital Marketing Management
2020 - 2022
Master's degree in Digital Marketing Management from SKALE Business School in Cannes, France.
Ecole Apollon
Bachelor of Science, Sports Management and Marketing
2018 - 2019
Bachelor's degree in Sports Management and Marketing from Ecole Apollon in Paris, France.
Availability
Location
FranceAuthorized to work in
Job categories
Skills
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