LH

Looking for a job

Laura Hardy

@laurahardy

Resuelvo consultas e incidencias de clientes por WhatsApp, chat, email y redes sociales.

What I'm looking for

Busco un puesto remoto de atención al cliente o soporte donde pueda resolver incidencias, comunicarme con empatía y aportar en un equipo dinámico y global, con flexibilidad de turnos y oportunidades para seguir aprendiendo.

Resuelvo consultas, incidencias y seguimientos de pedidos y servicios a través de WhatsApp, chat, email y redes sociales. Registro información en sistemas internos y apoyo campañas y publicaciones digitales.

También he trabajado en atención presencial y como profesora particular de piano e inglés, adaptando mi comunicación a cada persona. Me motiva aprender, aportar a un equipo dinámico y crear experiencias positivas para los clientes.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

RE

Current

Atención al Cliente / Soporte Remoto

Current

Remoto

Jan 2023 - Present (3 years 8 months)

Atención y resolución de consultas a través de WhatsApp, chat, email y redes sociales. Gestión de incidencias y seguimiento de pedidos/servicios.

Atención al Cliente WhatsApp Business Redes Sociales Gestión De Incidencias Comunicación Efectiva CRM

AU

Profesora de Inglés

Autónoma

Jan 2024 - Dec 2024 (11 months)

Clases particulares y de refuerzo. Mejora de la comprensión y expresión oral y escrita.

Enseñanza De Inglés Preparación De Exámenes Comunicación

AU

Profesora de Piano

Autónoma

Jan 2016 - Dec 2024 (8 years 11 months)

Impartición de clases particulares de piano. Adaptación del método de enseñanza a cada alumno.

Piano Teaching Adaptability Motivation

BP

Camarera

Bar Ca Paco

Jan 2018 - Dec 2020 (2 years 11 months)

Atención al cliente y asesoramiento en la carta. Toma de pedidos y servicio en mesa.

Atención al Cliente Trabajo en Equipo Gestión De Turnos

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

CP

Conservatorio Profesional

Estudios de Música, Music

2012 - 2016

Completed professional music studies with a specialization in piano.

IE

I.E.S.

Bachiller, General Studies

Completed secondary education at I.E.S. in Havana, Cuba.

MS

Manuel Saumell

Nivel Secundario, General Studies

Completed secondary education at Manuel Saumell in Havana, Cuba.

Tech stack

Software and tools used professionally

Google Docs

Gmail

Google Drive

Google Workspace

Microsoft Excel

Microsoft Word

Microsoft PowerPoint

Availability

Looking for a job

Location

Spain

Authorized to work in

Salary expectations

45k+ EUR

Job categories

Customer Support Specialist Customer Service Social Media Specialist Piano Teacher English Teacher

Interested in hiring Laura?

You can contact Laura and 90k+ other talented remote workers on Himalayas.

People also viewed

View all talent

Get matched with your dream remote job

Sign up now and join over 250,000+ remote workers who receive personalized job alerts, curated job matches, and more for free!