Looking for a job

Kristyna Ramaswami

@kristynaramaswami

Professionnelle dévouée, orientée client, support et administration. Polyvalente, organisée, précise,proactivité et rigueur.

Mauritius

Message

What I'm looking for

Je recherche un poste orienté service où je peux combiner gestion client, back office technique et support avec précision. J’aime les environnements dynamiques, le travail structuré et l’amélioration continue, tout en contribuant à la satisfaction et à l’efficacité des équipes.

Professionnelle orientée service client, je bénéficie d’une solide expérience en service client, support et back office. Habituée à gérer des tâches multiples avec rigueur et attention au détail, j’ai évolué dans des environnements exigeants où la précision opérationnelle et la qualité du suivi client sont essentielles.

Au fil de mes expériences, j’ai renforcé mes compétences en gestion de dossiers, support technique et accompagnement des équipes, notamment à travers la formation, le coaching terrain et l’évaluation avant titularisation. Je sais assurer un support fiable, y compris dans la gestion des sinistres d’assurance et le back office technique, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.

Aujourd’hui, je mets mon énergie au service de la performance collective, de l’amélioration continue et de la satisfaction client dans des environnements dynamiques.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Esthéticienne Indépendante

Current

Indépendant

Jun 2023 - Present (3 years)

Travaille en prestations esthétiques depuis juin 2023, notamment en extensions de cils et en prothésie ongulaire.

Extensions De Cils Prothésiste Ongulaire Soins Esthétiques Prise De Rendez Vous Hygiène & Sécurité

Back Office Service Client

SPM

Sep 2021 - May 2022 (8 months)

Traité les rapports et factures d’assurance pour les paiements clients (septembre 2021 à mai 2022) et appuyé les actions de marketing auprès des fournisseurs et experts.

Back Office Facturation Marketing Numérique

Service Client et Support

Linkeo

Mar 2021 - Nov 2021 (8 months)

Assuré le service client et le support administratif (mars 2021 à novembre 2021) en s’adaptant rapidement aux nouvelles technologies.

Service Client Support Administratif Soin Du Détail

Recouvrement de Créances

Kaldera

Aug 2019 - Jul 2020 (11 months)

Assuré le recouvrement de créances via appels et tâches administratives (août 2019 à juillet 2020), avec supervision pendant 3 mois.

Recouvrement De Créances Appels Sortants Back Office Supervision

Conseiller(ère) Sinistres

Allianz Partners

Jan 2016 - Jul 2019 (3 years 6 months)

Traité les appels entrants puis assuré un support technique et un back-office sur les sinistres d’assurance habitation (LOT 3) de 2016 à juillet 2019.

Sinistres Assurance Support Technique Back Office Formation En Temps Réel Service Client