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Jéssica Beatriz

@jssicabeatriz

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Atendo clientes, organizo operações e construo relacionamentos, buscando iniciar carreira no setor bancário.

Brazil

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What I'm looking for

Busco uma oportunidade inicial no setor bancário, especialmente em caixa, atendimento bancário, assistente de negócios ou relacionamento com clientes pessoa física, com foco em crescimento, construção de carreira e desenvolvimento profissional.

Atuo na DAHLIA Acessórios com atendimento presencial, por telefone e WhatsApp, além de vendas, organização de pedidos, acompanhamento de clientes e resolução de demandas.

Também conduzo rotinas operacionais, controle de informações e processos internos com atenção às regras, comunicação clara e foco em uma experiência positiva para o cliente. Na JRX Imobiliária, apoiei clientes e inquilinos, recebi pagamentos, emiti faturas e organizei informações financeiras.

Sou formada em Ciência da Computação e tenho certificação CPA-20 pela ANBIMA. Busco levar minha experiência em atendimento, suporte e relacionamento para uma oportunidade inicial no setor bancário.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Gestão de Atendimento e Suporte ao Cliente e Operações

Current

DAHLIA Acessorios

Dec 2024 - Present (1 year 9 months)

Atuação integral no atendimento ao cliente, presencialmente, por telefone e WhatsApp, com foco em relacionamento, suporte e qualidade no atendimento.

Responsável por vendas, organização de pedidos, acompanhamento de clientes e resolução de demandas, garantindo comunicação clara e experiência positiva ao cliente.

Execução de rotinas operacionais, controle de informações, cumprimento de processos

Current

Customer Service Manager

Current

DAHLIA Acessórios

Dec 2024 - Present (1 year 9 months)

Atuação direta no atendimento ao cliente de forma presencial, por telefone e WhatsApp, com foco em relacionamento, suporte e qualidade no atendimento. Responsável por vendas, acompanhamento de clientes e organização de pedidos, além do controle de caixa e execução das rotinas operacionais do negócio. Atua também na organização de processos internos, com atenção a regras, disciplina e constância no

Atendimento ao cliente

JRX Imobiliaria

May 2023 - Jul 2023 (2 months)

Atuação no atendimento telefônico e presencial a clientes e inquilinos, prestando suporte administrativo e operacional. Responsável pelo recebimento de pagamentos, emissão de faturas e organização de informações financeiras. Apoio na resolução de demandas e problemas do dia a dia, garantindo agilidade, clareza na comunicação e bom relacionamento com os clientes

Assistente de laboratório de informática

CNA Mococa

Jan 2020 - Apr 2020 (3 months)

Auxiliava os alunos e pais com a parte tecnologica, onde os mesmos deveriam realizar atividades no ambiente virtual, que era parte obrigatória do curriculo dos estudantes. Também orientava nas atividades em inglês assim como suporte aos alunos com dificuldades nas tarefas de casa.

Computer Lab Assistant

CNA Mococa

Jan 2020 - Apr 2020 (3 months)

Atuava prestando suporte tecnológico a alunos e responsáveis no uso de plataformas virtuais obrigatórias do currículo escolar, auxiliando na realização de atividades online e na organização das rotinas educacionais, com foco em clareza, orientação e acompanhamento.