Gabrielly Karolliny
@gabriellykarolliny
Ajudo clientes com atendimento ágil, resolução de dúvidas e organização de processos.
BrazilWhat I'm looking for
Trabalhei no atendimento direto ao cliente em empresas como Lojas Torra, Frigorífico Vitória e Cacau Show, atendendo dúvidas, operando sistemas e garantindo uma boa experiência de compra.
Na Cacau Show, aumentei as vendas de combos de Páscoa e Dia das Mães em 20% ao abordar clientes e oferecer produtos adicionais. Também resolvi trocas e dúvidas com agilidade, inclusive em períodos de alta demanda.
Como empreendedora, gerenciei vendas, estoque, pedidos, pós-venda e atendimento pelas redes sociais. Estou em transição para Suporte e Onboarding, motivada por ajudar pessoas e resolver problemas com agilidade.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
- Atendimento presencial ao cliente no setor de caixa
- Operação de PDV, recebimento e fechamento de caixa
- Auxílio em dúvidas sobre produtos, preços e formas de pagamento
- Foco na agilidade e satisfação durante o atendimento
- Organização do ambiente e trabalho em equipe
Gestão de negócio próprio de vendas com atendimento presencial e via redes sociais.
Atendimento direto ao cliente, resolução de dúvidas e pós-venda para garantir satisfação.
Divulgação de produtos, controle de estoque, pedidos e vendas.
Desenvolvimento de relacionamento com cliente para fidelização e novas vendas.
Experiência com suporte ao cliente e organização.
- Atendimento ao cliente com cordialidade e agilidade
- Resolução de dúvidas e suporte em pedidos
- Garantir a satisfação e boa experiência do cliente
- Organização e trabalho em equipe
Atendimento ao cliente e vendas de produtos na Cacau Show.
Principais resultados:
Aumentei as vendas de combos de Páscoa/Dia das Mães em 20% abordando o cliente e oferecendo produtos adicionais.
Resolvi problemas de trocas e dúvidas de clientes com agilidade, mantendo a satisfação mesmo em períodos de alta demanda.
Auxiliei no abastecimento de gôndolas e organização da loja para melhorar a experi
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
UFBRA
Administração
Tech stack
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