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Jl reyes

@jlreyes

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Resuelvo solicitudes de clientes y apoyo operaciones comerciales, administrativas y de cartera.

Colombia

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What I'm looking for

Busco una oportunidad en atención al cliente, gestión administrativa u operación comercial, donde pueda resolver solicitudes, apoyar procesos de inventario o cartera y seguir desarrollando mi formación en economía.

He atendido consultas sobre pedidos y pagos como Asociado de Servicio al Cliente Virtual en Amazon, gestionando solicitudes con foco en resolverlas en el primer contacto.

También apoyé la operación comercial en Tiendas D1 S.A.S., gestionando efectivo, medios de pago, abastecimiento, precios, inventarios y atención al cliente.

En Norgas atendí requerimientos internos y externos, apoyé el archivo y los inventarios, y validé vencimientos para el recaudo de cartera mediante SAP y NEXIS.

Soy Tecnólogo en Gestión Contable y Financiera y Economista en formación. Me enfoco en la organización, el detalle y la solución oportuna de solicitudes en entornos dinámicos.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Asociado de Servicio al Cliente Virtual

Amazon

Oct 2025 - Feb 2026 (4 months)

Atendí consultas de clientes relacionadas con pedidos y pagos a través de canales virtuales, gestionando solicitudes con foco en la resolución en el primer contacto y la organización eficiente de tareas.

Atención al Cliente

Asistente de Ventas

Tiendas D1 S.A.S.

Dec 2023 - Feb 2024 (2 months)

Gestioné efectivo, medios de pago, abastecimiento de mercancía y actualización de precios, apoyando la rotación de productos, el control de inventario y la atención al cliente.

Atención al Cliente Abastecimiento

Auxiliar

Norte Santandereana de Gas (Norgas)

Oct 2021 - Apr 2022 (6 months)

Atendí requerimientos de clientes internos y externos, apoyando la gestión de archivo y de inventarios, y validando vencimientos para el recaudo de cartera mediante SAP y NEXIS.

Atención al Cliente Gestión Documental SAP