Open to opportunities

Tatiana Chacón

@tatianachacn

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Gestiono atención al cliente, datos y documentación para operaciones administrativas eficientes.

Colombia

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What I'm looking for

Busco una oportunidad para aportar mi experiencia en atención al cliente, asistencia administrativa, gestión documental y análisis de datos, utilizando herramientas como Excel, Power BI y CRM en un entorno organizado y orientado al servicio.

He gestionado atención al cliente y solicitudes telefónicas en GNP Grupo Nacional de Proyectos y Atento Colombia, orientando a usuarios sobre productos y servicios.

En mis roles de asesor de call center, he registrado y actualizado información de clientes, dado seguimiento a casos reportados y atendido consultas, quejas y reclamos.

También aporto experiencia en asistencia administrativa, gestión documental, manejo y análisis de datos, control de inventarios y elaboración de informes.

Trabajo con Microsoft Excel, Power BI, AS/400 y CRM, combinando organización, comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Asesor call center

GNP Grupo Nacional de Proyectos

Oct 2022 - Jan 2024 (1 year 3 months)

Atendió consultas y requerimientos de clientes vía telefónica, gestionando solicitudes, inquietudes, quejas y reclamos. Registró y actualizó información de clientes en sistemas.

Atención al Cliente