Open to opportunities

Flavia Espigares

@flaviaespigares

Message

I connect HR operations and business systems to improve processes, support teams, and serve multilingual customers.

Brazil

Message

What I'm looking for

I'm seeking remote administrative, HR, or business systems support roles where I can combine process management, people operations, and multilingual communication. I'm also open to other positions aligned with my background.

At Thomson Reuters Argentina, I led product-integration initiatives that improved communication channels and productivity for distributed teams. I managed case flows in Salesforce Service Cloud, collaborated in Azure DevOps, and documented operational processes in Figma.

I also facilitated agile ceremonies, supported sprint planning, and promoted Scrum and Kanban practices to prioritize projects and drive continuous improvement.

Previously at Krah América Latina, I coordinated end-to-end HR operations, including payroll, recruitment, employee onboarding and offboarding, labor relations, benefits, contracts, and HR portal management. I led the implementation of the Bejerman HR management system and supported employees through internal inquiries and claims.

More recently, I strengthened my customer service, coordination, and problem-solving skills in hospitality roles in Brazil. I work comfortably in multilingual environments as a native Spanish speaker with fluent Portuguese and B2 English.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Recepcionista

Pousada Península de Búzios

May 2026 - Jul 2026 (2 months)

Atención y check-in/out de huéspedes, con comunicación en español, portugués e inglés.
Control de stock y gestión de pedidos a proveedores, asegurando disponibilidad de insumos para la operación diaria.
Gestión de consultas y resolución de solicitudes durante la estadía.
Coordinación con otras áreas del hotel para garantizar la experiencia del huésped.

Multilingual Communication Comunicación

Travel

Career Break

Apr 2026 - Jul 2026 (3 months)

Pausa profesional dedicada a explorar nuevas experiencias laborales en el sector hospitalidad y fortalecer mis habilidades en portugués e inglés en un entorno multicultural.

Business Systems Analyst

Thomson Reuters Argentina

Oct 2022 - Jul 2026 (3 years 9 months)

Lideré iniciativas de integración de productos, mejorando los canales de comunicación y la productividad de equipos distribuidos.
Facilité ceremonias ágiles (dailies, sprint reviews y retrospectivas) y apoyé la planificación de sprints.
Desarrollé diagramas de flujo y documenté procesos en Figma para respaldar mejoras operativas.
Gestioné flujos de casos y análisis de procesos a través de Salesfor

Salesforce Azure DevOps Figma Gestión De Proyectos

Subgerente de tiendas

Buento Gelato

Apr 2026 - Apr 2026 (0 months)

Coordinación de turnos y organización de los equipos de trabajo.
Cierre de caja y de locales al fin de cada jornada.
Apoyo en la gestión operativa diaria (atención al público y control de stock).
Atención al cliente en entorno multilingüe (turistas locales e internacionales).

Gestión De Equipos Atención al Cliente

Coordinador de RR. HH.

Krah América Latina S.A

Jul 2022 - Oct 2022 (3 months)

- Project leader de la implementación de sistema de gestión de RRHH Bejerman.
- Liquidación de sueldos, vacaciones, SAC, indemnizaciones, cargas sociales y
sindicatos.
- Gestión y seguimiento de portal web de RRHH: recibos de sueldo, solicitudes de
vacaciones y otras licencias.
- Gestiones varias en AFIP.
- Reclutamiento y selección.
- Gestión integra de ingreso de personal: análisis de exámenes p

Analista de recursos humanos

Krah América Latina S.A

Sep 2013 - Oct 2022 (9 years 1 month)

Project leader en la implementación del sistema de gestión de RRHH Bejerman.
Responsable de la liquidación integral de haberes y cargas sociales.

Vendedora

Jazmín Chebar

Dec 2012 - Jan 2013 (1 month)

Trabajo temporal para cubrir temporada de fiestas y vacaciones.
Atención de clientes y concreción de ventas sin comisión.

Administrativo

BuenosAires-Rents - Alquileres Temporarios

Jul 2012 - Sep 2012 (2 months)

La empresa gestiona alquileres temporarios, principalmente a extranjeros, de departamentos en Capital Federal.
Resolución a pedidos de clientes vía correo electrónico y teléfono. Mantener actualizada la información en la página web.