Pedro Pamplona
@pedropamplona
Analista de operações financeiras focado em CX, dados e eficiência operacional.
What I'm looking for
Sou analista de operações financeiras com experiência sólida em controle e análise de dados, gestão de processos operacionais e elaboração de métricas de desempenho.
Atuei na prestação de contas de uma carteira significativa de condomínios e liderei a migração para um novo sistema de administração, trabalhando com tecnologia para aumentar a produtividade do setor.
Tenho especialização recente em métricas de Customer Experience (NPS, churn) e em métricas SaaS (MRR, CAC, CLV), aplicando Excel avançado para gerar insights acionáveis que suportam a tomada de decisão e a conformidade processual.
Procuro oportunidades onde possa otimizar jornadas do cliente, melhorar fluxos operacionais e contribuir para o crescimento sustentável da organização com uma abordagem analítica e orientada a resultados.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Analista de Operações Financeiras
CMPremium
Jul 2021 - Present (4 years 8 months)
Responsável pela prestação de contas de uma carteira de 53 condomínios e liderou migração para novo sistema de administração, melhorando produtividade e assegurando conformidade de processos financeiros.
Assistente Administrativo
RT Administradora
Apr 2018 - Nov 2020 (2 years 7 months)
Gerenciou contas a pagar e elaborou relatórios mensais para uma carteira de ~40 clientes, além de atender diretamente clientes para entrega de documentos e resolução de dúvidas financeiras.
Auxiliar Administrativo
ConBras
Mar 2017 - Apr 2018 (1 year 1 month)
Prestou suporte administrativo em escritório de alta renda (Itaú BBA / Private Bank), gerenciando agenda, materiais e controle de visitantes para manter operação eficiente.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Udemy
Cursos online (certificações), Cursos Profissionalizantes
2025 - 2025
Conjunto de cursos online sobre Excel avançado, métricas de CX e métricas SaaS concluídos em 2025.
Colégio Estadual Professor Loureiro Fernandes
Técnico em Administração, Administração
Curso técnico em Administração concluído.
Faculdade Inspirar
Bacharelado em Administração, Administração
Bacharelado em Administração cursado até o 6º período.
Tech stack
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