Anderson Araújo
@andersonarajo
I implement systems, streamline operations, and help customers realize value from technology.
What I'm looking for
At Arco Educação, I configure, parameterize, and validate systems in Technical Account Management, including bank approvals, contract setup, invoices, and assessment systems.
Previously at Pulsati and SCI Sistemas Contábeis, I led customer onboarding for Home Care providers, condominium administrators, and accounting firms across Brazil. I coordinated implementation meetings, data migrations, training, bank homologation, and API integrations while translating client needs into system improvements.
With over eight years across operations, implementation, technical support, and customer relationships, I also bring team leadership, performance reporting, and process-improvement experience using Pipefy, Looker, Power BI, SAP, and Google Workspace. I'm building my career toward banking, combining technology, consultative service, and operational efficiency.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Atuação no time de TAM (Technical Account Management), realizando a configuração, parametrização e validação de sistemas de acordo com as regras de negócio dos clientes. Responsável por homologação bancária, configuração de contratos, nota fiscal e sistemas avaliativos, garantindo o correto funcionamento da solução.
Apoio ao processo de implantação, análise de demandas técnicas e operacionais e i
Atendimento à empresas de Home Care em todo o país.
- Primeiro contato aos clientes com novos contratos.
- Realização de reuniões para esclarecimento e definição do processo de implantação do sistema.
- Migração e gestão de dados cadastrais no sistema.
- Organização e gestão da agenda de treinamentos.
- Treinamento de clientes na utilização do sistema e aplicativos durante a implantação.
- Anális
Atendimento a administradoras de condomínios e escritórios de contabilidade em todo o país, atuando na coordenação da implantação de novos contratos nos sistemas Syndkos WEB e LGPD10. Responsável pelo primeiro contato com o cliente, condução de reuniões de alinhamento e definição do processo de implantação.
Atuação em migração e gestão de dados cadastrais, organização e condução de treinamentos,
Atendimento a administradoras de condomínios e escritórios de contabilidade em todo o país, garantindo a eficácia da usabilidade e correto funcionamento do sistema contábil. Atuação no registro, acompanhamento e resolução de chamados por meio do Movidesk, assegurando qualidade no suporte ao cliente.
Responsável por suporte ao usuário, treinamento de clientes, migração de dados cadastrais e financ
Recepcionista
Jun 2020 - Aug 2020 (2 months)
Atendimento ao público e suporte administrativo em ambiente hospitalar.
Minha atuação no setor de Leitura envolveu:
- Monitoramento e análise de notas para regularização de clientes.
- Liderança e suporte contínuo à 35 Leituristas em campo.
- Criação de relatórios com indicadores de desempenho.
- Realização de reuniões mensais de alinhamento com a equipe.
Trabalhei com o sistema POWER BI para consultar informações e gerar relatórios, visando gerenciar resultados e a
Atuando nos setores e com as seguintes funções:
• Contas Médicas
- Auxiliando no faturamento de SUS, Unimed, Hapvida, CASF, Bradesco Saúde e outros.
• Atendimento ao Cliente
- Entrega de resultados de exames, agendamentos e auxílios em geral.
• Recursos Humanos
• Digitação de Laudos do Setor de Patologia
• Almoxarifado
- Organização de material e suporte de reposição a setores.
Atuando como estagiário no setor de informática com as seguintes funções:
- Manutenção de computadores e dispositivos de rede.
- Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares.
- Resolução de problemas de hardware e software.
- Monitoramento de redes locais (LAN) e resolução de problemas de conectividade.
- Configuração de equipamentos de rede, como roteadores e switches.
- Instal
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Descomplica Faculdade Digital
Gestão Financeira
2026 - 2028
Senac Santa Catarina
Técnico em Marketing
2023 - 2024
Projeto prático de conclusão de curso com foco em planejamento estratégico, precificação e análise de mercado. Apliquei conhecimentos em pesquisa de mercado, definição de preços, canais de distribuição e estratégias de vendas — conectando marketing à viabilidade financeira.
📊 Elaboração de pesquisa de mercado com foco em custo-benefício
💰 Definição de preços com base em análise de custos e retorn
Udemy
Contabilidade Empresarial
2023 - 2023
CIEE - CENTRO DE INTEGRAÇÃO EMPRESA ESCOLA
Assistente Administrativo
2016 - 2018
Curso de rotinas administrativas e desenvolvimento profissional.
Escola Tecnológica do Pará
Técnico em Informática
2014 - 2018
Durante o curso técnico, desenvolvi habilidades essenciais em tecnologia com aplicação prática em ambientes corporativos e educacionais. O estágio supervisionado somou 240h, integrando teoria e prática.
💻 Microinformática e Manutenção de Computadores
🖥️ Sistemas Operacionais e Segurança da Informação
📊 Banco de Dados I e II (modelagem, consulta e aplicação)
🔒 Direito Digital e Segurança da Inform
Tech stack
Software and tools used professionally
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