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Edwin Xavier Pabón Hurtado

@edwinxavierpabnhurta

Analista de tecnología y programación que combina soporte IT, redes y administración de servidores para resolver incidentes.

Chile

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What I'm looking for

Busco seguir creciendo como analista de tecnología en un equipo que valore buenas prácticas (ITIL) y calidad operativa. Quiero administrar servidores y redes, mejorar inventarios/monitoreo y resolver incidentes con foco en estabilidad y detalle.

Soy Analista de Tecnología y Programación con experiencia en soporte en sitio y remoto, validaciones de red de primer nivel (PINGs y trazas) y administración de servidores en datacenter. He participado en instalación y configuración de Windows Server, servicios asociados y mantenimiento preventivo/correctivo.

Me enfoco en operación estable y control: administración de Directorio Activo, Políticas de Grupo, usuarios, grupos y permisos; gestión de inventarios; monitoreo de servicios y dispositivos activos. También he trabajado con plataformas de soporte y gestión como GLPI y flujos de atención al cliente (mesa de ayuda y validaciones).

Me interesa crecer en entornos tecnológicos con énfasis en análisis y mejora continua, aplicando buenas prácticas como ITIL V4 e ISO 14001. Hoy aporto una combinación práctica de redes, ciber/seguridad básica (pfSense, antivirus) y desarrollo web (PHP/SQL/JavaScript) para entregar soluciones confiables.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Analista de Tecnología y Programación

Current

Protemporales S.A.S

Dec 2024 - Present (1 year 6 months)

Administro infraestructura y servicios de TI, incluyendo Windows Server 2019, Active Directory (usuarios y políticas), virtualización con Proxmox y administración de NAS, Zentyal, pfSense, proxy y VPN. Implemento y mantengo equipos y sistemas (Office, correo POP3/IMAP, escáneres/impresoras, CCTV, web apps), gestionando también bases de datos y herramientas web (MySQL, WordPress/Elementor, cPanel)

Windows Server Active Directory Proxmox Proxmox Backup Server PFsense MySQL Administration Elementor PHP SQL JavaScript CPanel

Analista Mesa de Ayuda

Sonda - Femsa Chile

Jun 2024 - Dec 2024 (6 months)

Brindé atención de mesa de ayuda con validaciones de red de primer nivel y análisis/reparación de errores en aplicativos del cliente. Administré usuarios y grupos en Active Directory, gestioné servidor de correo, instalé aplicativos y entregué soporte remoto vía Teams y control remoto.

Help Desk Support Oracle 11 (EBSO) User Management Application Support

Analista NOC

Emermedica: S&T Tecnology

Apr 2024 - Jun 2024 (2 months)

Realicé validaciones de red de primer nivel (PING y trazas) y analicé/reparé errores en dispositivos de operación. Administré e implementé softphone Mitrol, gestioné monitoreo de red/servicios, actualicé inventarios de servidores, administré redes Wi‑Fi y desplegué consola de antivirus en dispositivos del hospital.

NOC Monitoring Device Error Analysis Softphone Mitrol Administration

Analista ITOC

Lattitude L.A.

Jul 2023 - Apr 2024 (9 months)

Realicé validaciones de red de primer nivel usando PING y trazas, gestionando conexiones según procedimientos internos. Apoyé en la instalación y configuración de servidores Windows en datacenter, administré monitoreo de servicios y mantuve inventarios de servidores, con atención a solicitudes registradas en GLPI.

GLPI Ticketing Inventory Management Storage Tape Installation

Analista de Soporte IT

Outsorcing Group Cos Pabón Hurtado

Jul 2022 - Jul 2023 (1 year)

Instalé e implementé equipos y configuré sistemas operativos y aplicaciones para campañas en sede, incluyendo suites de Adobe y Microsoft. Realicé soporte en sitio y remoto, mantenimiento de equipos, instalación de impresoras y administración de redes (LAN/VLAN/Wi‑Fi) con control de permisos y reportes de inventario.

Windows (SO) Installation VLAN Printer Installation Via IP Inventory Management VLAN MAC Access Control