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Cris LealCL
Open to opportunities

Cris Leal

@crisleal

IT infrastructure and systems administrator at Empresas DBS, supporting VMware data center operations and service continuity.

Chile
Message

At Empresas DBS, I administered a VMware virtualized data center with a focus on stability and service continuity. I also supported Windows Server and Linux systems and handled technical incidents affecting operations and users.

At Kibernum, I managed Windows Server operations, checked centralized NetVault backups, and implemented Nagios/Centreon monitoring, including customized monitoring for SAP and data center conditions. Across my roles, I’ve worked in IT infrastructure, systems administration, and user support, with experience in Windows, Linux, virtualization, and operational continuity.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Empresas DBS logoED

Ingeniero de Infraestructura y Redes

Nov 2021 - Mar 2025 (3 years 4 months)

Administración operativa de plataforma virtualizada en DataCenter VMWare con foco en estabilidad y continuidad de servicios.
Administración y soporte de sistemas Microsoft Windows Server y Linux (Red Hat / CentOS), aplicando troubleshooting y procedimientos operacionales.
Atención y resolución de incidentes técnicos que impactan operación y usuarios, coordinando escalamiento cuando corresponde (eq

Kibernum logoKI

Administrador de sistemas

Aug 2018 - Nov 2021 (3 years 3 months)

Revisión diaria y control operativo de respaldos centralizados mediante NetVault (Quest Software), incluyendo verificación de ejecución y soporte ante fallas.
Administración de granja de servidores bajo Windows Server 2008 y versiones posteriores, con tareas de operación, troubleshooting y continuidad operativa.
Apoyo en resolución de incidentes de plataforma, con análisis de causa probable, conte

Adepcon Consultors logoAC

Encargado de Informatica

Jan 2013 - Oct 2018 (5 years 9 months)


Gestión integral del área TI regional priorizando continuidad, soporte y coordinación con proveedores.
Mantención y soporte operativo de infraestructura y servicios (Windows/Linux), alineando requerimientos del negocio con ejecución técnica.
Coordinación y trabajo en sitio para mantención de centro de datos (ubicación indicada: Buenos Aires), incluyendo actividades planificadas y reactivo-operaci

PUMA Chile logoPC

Ingeniero de sistemas

Aug 2010 - Jan 2013 (2 years 5 months)

Administración y mantención de servidores Windows Server 2003 y servicios asociados.
Administración de bases de datos Microsoft SQL Server 2005 (operación y soporte).
Gestión de actualización y parches mediante WSUS, contribuyendo a estandarización y reducción de riesgos operacionales.
Administración/soporte de antivirus corporativo (producto: Norton Endpoint Protection).
Soporte a requerimientos

Previred logoPR

Ingeniero de sistemas

Feb 2009 - Aug 2010 (1 year 6 months)

Mantención de servidores Windows 2003 y Linux (RedHat 4.7), asegurando continuidad de ambientes operacionales (DEV/QA/PROD).
Administración y soporte de Microsoft SQL Server 2005 y aplicativos sobre JBoss bajo Linux RedHat.
Gestión de WSUS y antivirus corporativo (Trend Micro), aplicando prácticas de operación y troubleshooting.
Soporte a incidentes y requerimientos con enfoque en estabilidad, doc

BURTEC logoBU

Jefe de Soporte y Proyectos

Dec 2007 - Jul 2009 (1 year 7 months)

Levantamiento, coordinación y puesta en marcha de proyectos TI, integrando soporte técnico con gestión de entregables.
Coordinación de instalaciones, capacitaciones y soporte a servicios contratados,.
Gestión de relación con usuarios/clientes, estableciendo expectativas, documentación y cierre formal de actividades.
Implementación de servicios de Alta Disponibilidad, Respaldos, Virtualización, Sis

Tropa Grey Chile logoTC

Encargado de sistemas informáticos

Mar 2005 - Dec 2007 (2 years 9 months)

Mantención e instalación de PCs y equipos Apple (Mac OS X), incluyendo soporte a usuarios, configuración y resolución de incidencias.
Administración de red y soporte de conectividad para operación diaria.
Gestión de respaldos de datos, continuidad básica y control de insumos (PCs, Macs, impresoras).
Compras y gestión de inventario de TI, manteniendo disponibilidad de equipamiento/consumibles.

Atento Chile (Call Center VTR) logoAV

Soporte HotLine área internet

Mar 2003 - Feb 2005 (1 year 11 months)

Atención y soporte remoto/telefónico orientado a usuario final, con diagnóstico estructurado y foco en resolución en primer contacto cuando es posible.
Registro y seguimiento de casos, con escalamiento a niveles superiores según procedimientos bajo Software Tango.
Comunicación clara con clientes, manejo de incidentes bajo presión y cumplimiento de tiempos operacionales.

PLUS S.A. (Call Center Entel) logoPE

Soporte HotLine área internet

Jul 2000 - Feb 2003 (2 years 7 months)

Soporte telefónico en servicios de Internet telefonico, ADSL, WILL, con levantamiento de síntomas, validación de pasos y escalamiento cuando corresponde.
Orientación a servicio, claridad comunicacional y documentación de casos para continuidad.

NETup Servicios Internet logoNI

Soporte Corporativo / Armado de PC / Asesor Telefónico

Jul 1998 - May 2000 (1 year 10 months)

Armado y soporte de PCs (hardware y software), con resolución de incidencias y atención a usuarios.
Soporte corporativo y telefónico.
Actividades complementarias según CV (diseño web/apoyo digital/Creacion de Software para CD de instalación de Acceso Telefónico a Redes y aplicaciones bajo Visual Estudio 6).

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

IT

Intelligent Training

AI+ Foundation

Jul 2026

CI

Cisco

Linux Unhatched

May 2026

LI

LinkedIn

Concienciación en ciberseguridad: Terminología de ciberseguridad

Apr 2026

LI

LinkedIn

Fundamentos de ciberseguridad

Apr 2026

LI

LinkedIn

Microsoft Copilot para Seguridad

Apr 2026

LI

LinkedIn

Panorámica de amenazas a la ciberseguridad

Apr 2026

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