Open to opportunities

Edna Engenheiro

@ednaengenheiro

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Polyvalent customer service and logistics professional delivering reliable, organized operational support.

Switzerland

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What I'm looking for

Je recherche un poste polyvalent en service client ou logistique où je peux apporter un soutien administratif fiable, évoluer et contribuer à un service de qualité.

Je suis une professionnelle polyvalente spécialisée en service client, administration et logistique, avec une expérience pratique en vente au détail, soutien administratif, nettoyage et conduite. J'apporte une approche fiable et organisée pour garantir des opérations efficaces et un service de qualité.

J'ai occupé des postes variés en Suisse et au Portugal, notamment en tant que conseillère clientèle en assurance, gouvernante indépendante, agent d'entretien et assistante en magasin/optométrie, où j'ai géré la documentation, le suivi administratif, la gestion des stocks et l'assistance clientèle.

Orientée résultats et adaptable, je travaille bien en équipe, je maîtrise plusieurs langues (portugais, anglais, allemand, français) et je suis motivée par des rôles qui combinent service client, logistique et support opérationnel.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Conseillère Clientèle

Current

Assura

Jun 2025 - Present (6 months)

Fournit conseil personnalisé aux clients sur les assurances maladie, gère la documentation et suit les processus administratifs pour assurer un service client efficace.

Customer Service Documentation Management Communication Swiss Health Insurance

Employée Polyvalente

Max Chocolatier

Apr 2023 - Mar 2024 (11 months)

Soutien à la production, emballage et vente en boutique, participation aux événements et maintien de la propreté et du transport des produits pour assurer qualité et présentation.

Food Production Packaging event support Cleaning Product Handling Customer Service

Gouvernante

Indépendante

Jan 2023 - Jul 2023 (6 months)

Organisation et entretien de maisons privées, fournissant des services de nettoyage fiables et gestion d'espaces pour maintenir des environnements domestiques propres et ordonnés.

Housekeeping Cleaning Organization Time Management Client Communication

Agent d'Entretien

C&M Fernandez Reinigungs-Service AG

Jan 2022 - Dec 2022 (11 months)

Assure nettoyage de bureaux et vitres, soutient la maintenance, gère matériaux et aide le service clientèle pour maintenir locaux professionnels propres et opérationnels.

Commercial Cleaning Window Cleaning Maintenance Teamwork

Assistante de Magasin

GrandVision Portugal

Aug 2019 - Sep 2020 (1 year 1 month)

Accueil et conseil client pour le choix de lunettes, assistance aux optométristes lors d'examens, gestion de stock et présentation des produits pour améliorer l'expérience en magasin.

Retail Assistance Optical Assistance Inventory Management Presentation

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

École Supérieure d’Éducation de Viseu

Licence en Éducation de Base, Education

2023 - 2024

Activities and societies: Soutien à la production et à l’emballage de chocolats; service en boutique; assistance lors d’événements; nettoyage et transport de produits.

Licence en Éducation de Base (non terminée) pursued while working in supportive production and retail tasks related to chocolatier operations.