DOGBE Elodie

Je suis une professionnelle du service à la clientèle et de la télévente, axée sur la satisfaction client, la fidélisation et la résolution efficace des réclamations. J'ai travaillé sur des campagnes d'appels sortants, l'utilisation de CRM et d'outils numériques pour présenter et vendre des services.

Auparavant, j'ai acquis de l'expérience en milieu scolaire où j'ai développé l'écoute active, l'empathie, la patience et la gestion des conflits, compétences transférables au travail en équipe et au contact avec des clients variés.

Je fais preuve d'autonomie, de rigueur et de gestion du stress, et je maîtrise les outils bureautiques (Word, Excel), les bases de données et les logiciels de gestion client. Je cherche à continuer à apprendre et à évoluer dans un environnement dynamique où mes compétences en vente et en communication seront valorisées.